Вчера Apple презентовала новый айфон. По словам Тима Кука, это самый лучший айфон, который они сделали. Что логично. Было бы странно услышать: «Ребята, этот айфон чуть хуже предыдущего, но в целом норм». (Примерно как «в соответствии с ДЕЙСТВУЮЩИМ законодательством»).

Но нас сегодня интересуют больше не обновления айфонов, а то, как Apple упрощал взаимодействие с юридической информацией.

В качестве примера возьмём Privacy — политика, которая юзерам обычно интереснее остальных юридических документов. Начинали со стандартного текста на сайте. Думаем, компания и не предполагала, что это кто-то планирует читать.

Со временем начали писать более простым языком. Вёрстка становилась чище. Стала появляться графика, а потом и видео. Потом сделали отдельную страницу, где по-человечески объясняют суть политики. Рекомендуем посмотреть — там много интересных подходов для повышения уровня доверии к компании.

Результат — качественная попытка внести ясность в то, как и зачем они собирают петабайты данных.