V. ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК — ЭТО ПРОФЕССИЯ. Теперь буквально

У меня когда-то уже был здесь пост с похожим названием.

Я тогда писал немного про другое.

А последние несколько дней думаю, что у этого тезиса внезапно появляется очень практическое продолжение.

Проведём неприятный эксперимент.

Уберём из стоимости руководителя хорошую память. Машина справляется лучше.

Снимем с него значительную часть поиска и первичной обработки информации.

Пусть система сама напоминает о сроках, ведёт протокол, ищет старые договорённости и показывает отклонения.

Даже статус начальника как носителя эксклюзивного знания становится немного менее впечатляющим, если сотрудник может за минуту поднять тот же контекст.

Что тогда остаётся?

Например, мне нужно договориться с подрядчиком, чтобы он дал компании отсрочку платежа, хотя по договору совершенно не обязан этого делать.

ИИ может подготовить аргументы.

Но хорошие условия я получу благодаря отношениям, которые строил с этим человеком сам.

Или система показывает мне, что сильный сотрудник третий раз подряд срывает срок.

Данных достаточно.

Но никакой анализ сам по себе не отвечает мне, что делать дальше. Уволить его. Разгрузить. Научить. Перевести в другую роль. Дать ещё один шанс. Или признать наконец, что я три раза подряд ставил ему хреновую задачу.

Есть вещи ещё сложнее.

Сказать своему начальнику, что он ошибается.

Принять непопулярное решение, когда цифры допускают несколько интерпретаций.

Создать в команде такую степень доверия, при которой человек сам приходит и рассказывает о своей ошибке до того, как она стала катастрофой.

Понять, когда сотрудника надо дожать, а когда его уже надо оставить в покое.

Не спрятать собственный провал внутри красивой презентации.

Вот здесь я и возвращаюсь к тому старому тексту.

Мы много лет снисходительно называли эти навыки soft skills.

Как будто есть настоящие, твёрдые управленческие навыки, а рядом с ними вся эта эмпатия, доверие и прочая гуманитарная факультативщина.

Но если сбор информации, контроль, память и часть аналитики становятся дешёвыми, ирония получается довольно красивая.

В эпоху AI soft skills перестают быть soft.

Чем больше я об этом думаю, тем меньше мне кажется, что искусственный интеллект обесценит хороших руководителей.

Он просто довольно беспощадно покажет, из чего складывалась ценность каждого конкретного руководителя раньше.

И, возможно, тот старый заголовок был ближе к буквальному смыслу, чем я думал.

Хороший человек — это профессия. Теперь буквально.

Я на этом остановлюсь на сегодня)

Мне особенно интересны корпоративная память, конфликт интересов собственника и менеджмента, психология контроля и то, как всё это поменяет саму модель управленческого лидерства.

Если вы записываете подкаст, видео или делаете какой-то разговорный формат про управление, психологию бизнеса или AI — ПРИГЛАШАЙТЕ!

Есть, что рассказать и чем поделиться 🙌