Во-первых, признай это. Во-вторых, сделай так, чтобы команда от этого не пострадала.
Ошибаться — это нормально. Ненормально, если ошибся, искать себе оправдания и перекладывать ответственность. Можно объяснить команде, почему ты ошибся, но не надевая на себя белое пальто. Просто признай косяк и расскажи о причинах, даже если банально устал.
Ошибся → признал вину → сделал выводы → работаем дальше.
Старайся не допускать такого, чтобы твои ошибки влияли на команду. Команда не должна делать большой объём работы впустую, не должна страдать, потому что им урезали премию, если ошибся ты. Придумай, как этого избежать.
Я вот, например, дала задачу написать новость, не посмотрев на дату в источнике и не поняв, что новость давно протухла. Автор написал, редактор посмотрел и заметил странный запах😅
Задачу дала я — значит, и ответственность на мне. Я признала ошибку и решила оплатить и написание новости, и её редактуру. Могла бы, конечно, надеть белое пальто и сказать, что автор и редактор должны были заметить протухлость инфоповода, разделить ответственность между всеми и ничего не оплачивать — но ошибку-то изначально допустила я.
Любой текст — в СМИ, в медиа, на сайте Центробанка и даже в бессмертных произведениях классиков — можно улучшить. И можно улучшать его бесконечно, и так и не достичь идеала.
Его просто не существует в природе: на вкус и цвет фломастеры разные. И нельзя написать текст, который одинаково восхитит и опытного продакт-менеджера, и корректора, и соседа Мишу, даже если всех их интересует одна тема. Кто-то, может, и восхитится, а кто-то запнётся на местоимении и не поймёт, к какому существительному оно относится — и текст ему не понравится.
Не нужно идеальных материалов: достаточно качественных. Если структура выстроена логично, если не перевраны факты, если читать текст легко (здесь должен был быть длинный спич о том, какие тексты легко читать, но писать его мне лень) — он уже достоин публикации. Если текст решает задачу, для которой его писали — объясняет термин, подробно рассказывает о профессии, отвечает на наболевший вопрос — его можно публиковать.
Иначе можно просидеть над текстом месяц и так его и не выпустить.
Это всё я к тому, что не стоит бесконечно улучшать текст только ради улучшений, пытаясь достичь идеала. Иногда я проговариваю это себе, когда провожу ревью текстов, чтобы удержаться от бессмысленных исправлений и правок из-за вкусовщины. А теперь решила поделиться этой мыслью и с вами.
Ну а если вы считаете, что идеальные тексты всё-таки есть — покажите хоть один! Будем спорить, пока не сотрутся клавиши на моей клавиатуре😁
Безответственность. Если человек безответственный, работа с ним у меня не сложится. Безответственность — худшее качество не только для авторов и редакторов, но и, кажется, для всех в диджитале.
Под безответственностью я понимаю срыв дедлайнов и игнор.
Конечно, не любой срыв дедлайнов. Нормально предупредить о задержке и принести статью позже, если спикер не успел ответить на вопросы. Нормально выпасть из работы на несколько дней из-за болезни или другой уважительной причины. Ненормально, когда срыв дедлайнов становится систематическим.
«Принесу статью 9-го января». Хорошо, неси. Наступает 9-е — тишина. 12-го числа пишешь — «ой, принесу статью 15-го». И так проходит месяц, два, а то и три. И это не преувеличение, у меня такое было. Конечно, автор озвучивал причины подобного, но когда в десятый раз «домашку съела собака», уже не верится.
А игнор? Пишешь автору: как дела со статьёй? А в ответ — тишина. Он не читает сообщение или читает и молчит. Неужели так сложно честно сказать о том, что не успеваешь к сроку, или о том, что возникли проблемы и чего-то не понимаешь?
И непонятно, ждать статьи или нет, работает ли автор над ней или давно забил, и продолжать ли давать ему задачи вообще. На самом деле понятно, конечно — если тебя игнорируют, работать с таким человеком не стоит. Но, бывает, даёшь второй, третий, десятый шанс...
Может, конечно, человеку стыдно, потому и игнорирует — защищается таким образом. Но это безответственно и, в конце концов, просто некрасиво.
Это я высказала давно наболевшее. Если и у вас есть такое же наболевшее — welcome в комментарии.
Меня зовут Дарья. Я работаю с контентом уже 10 лет. Где Даша только ни была: писала для TexTerra, «Сделаем», Semantica, SMMplanner, Workspace, «ПланФакта». Когда-то вела небольшой канал на YouTube — снимала видео и проводила стримы по мобильной игре GrimSoul.
Сейчас я — шеф-редактор четырёх направлений Skillbox Media: «Маркетинг», «Управление», «Бизнес» и «Деньги». Если встретите в постах аббревиатуру УМБ(Д) — это про них.
В этом канале я буду писать обо всём, с чем сталкиваюсь сама: ✔️про диджитал — кстати, я ни дня не работала в офисе, сразу пошла на удалёнку ✔️про контент в целом и контент-маркетинг ✔️про менеджмент в небольших командах — потому что у меня небольшая команда отличных ребят ✔️про софт-скиллы — они важны везде и для всего, не только для диджитала
Буду рада всем, кто интересуется этими темами — будет классно ведь обсуждать всякое-разное в комментариях и делиться друг с другом опытом и лайфхаками.
А теперь давайте познакомимся? Расскажите в комментариях и вы о себе =)
