Друзья, провожу бесплатный вебинар на площадке Customer Experience Forum

На тему: Алгоритм поиска и создания инноваций в сервисных моделях бизнеса
17 сентября, Время: 11.00 (по МСК)
На вебинаре вы узнаете: 
1. Как создают свои модели мировые компании Икеа, Амазон, Старбакс, Макдональдс, как их повторить или адаптировать под своего клиента?
2. Как найти идеальную модель предоставления услуги для бизнеса и клиента +25 новых способов обслужить клиента
4. Как усилить воспринимаемую ценность для ваших клиентов не увеличивая затраты на обслуживание
5. Case Study: Пример стратегического лидерства компании Икеа на основе концепции 4E и "Lean Service"
https://customer-management.ru/webinars2024#webreg1

А еще анонс оффлайн мероприятия, где я возможно приму участие:

📅 15-17 октября, Москва и онлайн
Что нас ждет:
✅ Конференция (15-16 октября). Ценные знания, аналитика, инсайты от экспертов передовых компаний: Альфа Банк, ГК Самолет, Лента, Магнит, Онлайн кинотеатр Иви.ру, Россельхозбанк, Ростелеком, СДЭК, Теле 2, Elama, Hoff, Unisender и других.
👉 https://customer-management.ru/program
✅ Мастер-классы (17 октября). Практика, практика и еще раз практика под руководством тренеров! Мы научимся: как построить сервис класса «Люкс», как задействовать потенциал команды, как настроить бизнес на клиента и как завоевать сердца недовольных клиентов.
👉 https://customer-management.ru/mk
✅ Нетворкинг с профессионалами. Мы не будем собирать контакты. Мы найдем приятные знакомства и единомышленников в профессиональном сообществе.
До 11 октября действует промо код SRT10 на скидку 10% на любой формат участия в Форуме: https://customer-management.ru/registration
Увидимся на Customer Experience Forum!