Как провести оценку удовлетворенности качеством сервиса с помощью методологии CSI в четыре шага - наш недавний кейс для компании по производству мебели на заказ.

В статье описана методология, кратко и по делу, чтобы понять логику проведения и при желании повторить (с нашей помощью😜)

Читать кейс по ссылке