Как создать новую сервисную модель, процесс для новой услуги или способ продажи за 2 недели?


❏ В бизнесе, особенно в сфере услуг, есть много способов доставки ценности до клиента: некоторые способы более массовые, другие — кастомизированные, какие-то имеют большую рентабельность по сравнению с другими. Как говорится, выберите свой. Продажа производственных товаров как тип услуги также может быть разнообразной: через онлайн- или офлайн-каналы, в аренду, в виде сборки продукта по комплектующим, через систему подписки и т.д. Но как будет эффективнее всего оказать услугу в вашей нише?

❏ Инновация в сервисе — это оптимальный способ организации процесса предоставления услуги, при котором создается баланс между рентабельностью бизнеса и пользой для клиента.

❏ Другими словами, инновации в сервисе позволяют достигать стратегических бизнес-целей с помощью создания ценности для клиента наиболее оптимальным способом для компании.

Традиционно описание кейса по ссылке