Как выбрать сервисную стратегию?

А ты знал, что успех сервисного бизнеса на конкурентном рынке зависит от правильно выбранного типа сервисной модели предоставления услуги?

❏ Особенность сервисов в том, что всегда существуют большое количество альтернативных способов удовлетворения потребности клиентов в отличие от произведства товара. Одни из них более экономичные, другие кастомизированные и гибкие.

❏ Выбор конфигурации сервисной модели и процессов обслуживания является фундаментальным стратегическим решением для процветания компании.

Второй модуль моего курса по сервис дизайну посвящен таким вопросам, как:

❏ Стратегия в сервисном бизнесе;

❏ Влияние ошибки выбора типа сервисной модели на успех продукта и компании в целом;

❏ Что такое сервисная инновация и как с ее помощью можно создать отимальную конфигурацию сервисной модель для достижения вашей стратегической цели;

Ссылка на программу и доступ к 3 бесплатным урокам