Для тех кто владеет сервисным бизнесом, внедряет сервис-дизайн в практику компаний, руководит продуктовой разработкой, CX/UX исследованиями, я запускаю 2 месячный онлайн курс по сервис-дизайну, который является наиболее полным источником компетенций для создания лучших сервисных продуктов и бизнесов в сфере услуг.

После окончания курса Вы:

❏ Научитесь понимать своих клиентов и самостоятельно проводить диагностику сервисной модели;
❏ Устраните причины неудовлетворенности клиентов и снижения рентабельности бизнеса;
❏ Освоите практику улучшений на примере ресторанов, логистики, здравоохранения, ритейла и образования;
❏ Создадите 25+ новых моделей обслуживания и выберите наиболее оптимальную;
❏ Освоите работу с инструментами, которые используют для проектирования в компаниях IKEA, Apple, Starbucks;

Курс состоит из 8 модулей и 47 видео-лекций, проверочных тестов и практических заданий.

Программа и доступ к 3 бесплатным урокам по ссылке, а для ранних пташек скидка 25% по промокоду: Earlybird25