ПРО УВОЛЬНЕНИЯ #4

Продолжение треда про увольнения. Предыдущие посты:
ПРО УВОЛЬНЕНИЕ #1
ПРО УВОЛЬНЕНИЕ #2
ПРО УВОЛЬНЕНИЕ #3

Про все предпосылки и принятие решений подробно проговорили. Теперь сама встреча, сам разговор.

Начинается все, традиционно, с подготовки. 3 шага подготовки к разговору:

1. Организационная подготовка – решить вопрос с заменой, передачей знаний и функций, все организовать для этого. Также подготовить все необходимые бумаги, расчеты по ЗП и всем выходным пособиям. Назначить саму встречу

2. Подготовка к разговору – здесь классическая подготовка к сложным переговорам (про то есть отдельный тредик здесь в канале). Подготовить четкие факты и аргументы, больше цифр, меньше всяких обратных связей и мнений. Помните, что цифры отрезвляют и не дают простора для манипуляций. Нужно сформулировать четкую причину, почему вы прощаетесь с сотрудником. Человек должен понимать, что это конкретное решение, у которого есть обоснование, и пути назад уже не будет. Ну и стоит проработать возможные реакции и возражения вашего оппонента (а они, скорее всего, будут), а также ваши контраргументы на все это

3. Проработка рисков – рисков полно, и нужно учесть большую их часть. Юридические риски – законодательство специфично, и во многих странах (в том числе в РФ) оно вообще не на стороне работодателя. Репутационные – уволенные часто токсичат, как внутри коллектива, так и за пределами компании, нужно это проработать и заранее подстраховаться. Безопасность – банальные доступы, контакты с заказчиком и т п, нужно заранее подумать, как это быстро ограничить, если вдруг чего

4. Работа с командой – команда точно отреагирует. Может начаться бурление, шторминг, революция. Может все пройти спокойно, если коллеги сами устали от этого сотрудника. Как бы то ни было, нужно все это грамотно обработать, донести информацию до команды, а с кем-то, возможно, поговорить заранее (например с тимлидом, если вы решили уволить человека из его команды, ему точно стоит знать об этом чуть раньше остальных)

Ну и дальше можно идти в разговор. Уверенно, без колебаний. Основной посыл – решение уже принято, и мы здесь обсуждаем финальные условия, чтобы разойтись миром. Мы не будем обсуждать варианты остаться и начать работать по-другому, для этого всего уже были этапы Учить и Лечить. Мы здесь, чтобы Мочить, чтобы поставить точку в нашем сотрудничестве на максимально взаимовыгодных условиях.

Саму структуру разговора я стараюсь выдерживать примерно следующей:
- Без лишних вступлений и вводных
- Четко озвучить решение и причину
- Подтверждающие факты и фидбеки
- Предложение и условия
- Показать, в чем профит для сотрудника
- Дать слово сотруднику – ок / не ок
- Обработать возражения / вопросы
- Зафиксировать договоренности

Думал, умещу все в этот пост, но не получилось) Сделаю еще один по теме “А если не получилось договориться?”. Покидайте в комменты, какие еще вопросы по увольнениям стоит рассмотреть и подробнее раскрыть?