Отдаться чувствам или разуму: что выберете вы? 💋

➡️ Японский косметический бренд KissMe Ferme погрузил свой акционный магазин в темноту. Только представьте…

Затемненная комната, приватное пространство, прозрачная тюль. В таком магазине покупатель полностью сосредоточен на тактильных ощущениях — гладкости, текстуре и аромате помады, а не на её внешнем виде.

🔍Преимущество продукта — слоистая микроструктура и «гладкое нанесение». KissMe Ferme использовали в работе психологию сенсорного фокуса: усилили необходимое чувство за счет ослабления других.

Мы уже разбирали мультисенсорный клиентский опыт на примере магазинов FairPrice. Тренд набирает обороты в 2025 году! Делитесь с коллегами и внедряйте в свою сервисную стратегию.

#тренды #кейсы
✈️ @sdproff