Развитие сервиса для сотрудников с помощью тренеров INEX Service Design 🤝🏻

Свежие новости: мы провели тренинг для сотрудников социально-кадровых центров РЖД. Делимся с вами первым результатом работы.

Кратко введем в курс дела⬇️
Социально-кадровые центры предоставляют новый современный сервис для сотрудников РЖД в сферах:
🔍трудовых отношений;
🔍социального обслуживания;
🔍подбора персонала на вакантные должности.

Основные задачи СКЦ — реализация единой политики в области работы с персоналом и повышение качества кадровых услуг. Поэтому для сотрудников важно владеть навыком аутентичной коммуникации и сервисным мышлением.

➡️ Именно эта задача была поставлена перед экспертами и тренерами INEX: разработать и провести обучение, которое войдет в программу Корпоративного учебного центра РЖД.

Тренинг прошел в Москве, где собрались сотрудники РЖД из разных уголков России. За два дня участники тренинга:
🔍освоили привычки аутентичной коммуникации;
🔍узнали и отработали на практике принципы сервисного мышления, которые будут применять в своей работе и жизни;
🔍создали прототипы решений по улучшению сервиса для персонала.

➡️ Всего за два дня участники из разных городов получили ценные инсайты о том, как искать и предлагать решения по улучшению сервиса для сотрудников и отношений между ними. Как вам такой результат?

*️⃣Тренинг по сервис-дизайну — мастхев для команд, которые хотят быстро найти работающие решения для своей компании на основе человекоцентричности. Мы открыты к сотрудничеству! Узнать подробнее об INEX Service Design и оставить заявку на тренинг можно на нашем сайте ⬅️

#кейс
✈️ @sdproff