ConfUse — cамая откровенная конференция о быстром и профессиональном клиентском сервисе🎙

26 сентября в Москве и онлайн состоится конференция от Юздеска — ConfUse 2024. В этом году мероприятие пройдет в шестой раз, участников ждет выступление 25 спикеров, 4 тематических трека, круглый стол, after-party и возможности для нетворкинга.

➡️ На сцене ConfUse 2024 выступят эксперты из таких компаний как Т-Банк, СДЭК, M2, Альфа-банк, Level Group, Одноклассники, PARI, ВкусВилл и других. В их выступлениях будут раскрыты все важные для саппорта и бизнеса темы:

🔍Инструменты из будущего для настоящего клиентского сервиса — автоматизации, AI и Big Data;

🔍Взаимодействие с командой внутри саппорта и внутри всего бизнеса. Как сразу выстраивать процессы, которые будут работать на результат;

🔍Пути преодоления кризисов: сохраняем уверенность и выруливаем даже на самых крутых поворотах;

🔍Выстраивание коммуникации с клиентами в разных типах (B2B, B2C) и сферах бизнеса;

🔍Клиентский сервис и деньги. Как саппорт приносит прибыль компании, и почему еще не все это понимают и используют.

➡️ В этом году от INEX Service Design на круглом столе в роле спикера выступит Елизавета Рыбинская с опытом:
🔍30 лет в построении и управлении службами клиентского сервиса и контактными центрами
🔍15 лет консалтинга в ecom, HR, процессах, CustEx, личной эффективности (коуч ICF)

Круглый стол пройдет параллельно основной программе: отличная возможность для офлайн-участников обсудить актуальные темы клиентского сервиса, задать вопросы экспертам и обрести новые знакомства в экспертном кругу.

Смотрите программу на сайте мероприятия и присоединяйтесь к участникам. Для оформления билетов воспользуйтесь нашим специальным промокодом INEX15 и получите скидку 15% на очный формат участия ⬅️

✈️ @sdproff