🎙️ Новый подкаст от основательницы INEX - Ирины Барановой

Скучали по такому формату?
Сегодня обсудим тему эмпатии в сервис-дизайне и ответим на вопросы:

🟢Эмпатия - что это в сервис-дизайне и в чем важность?

🟢Какие существуют границы эмпатии?

🟢Почему важно отстроиться от сочувствия в проектировании решений для клиентов и компании?

🟢Что является результатом проявления эмпатии?

🟢Как интерпретировать опыт человека в исследовании, избегая собственные стереотипы?

🟢Причем здесь медитации?

Две части подкаста ниже👇🏻
Слушайте и делитесь со своими коллегами и друзьями❤️