TGViewer
INEX Service Design LIVE INEX Service Design LIVE @sdproff · 2.64K subscribers
Post #1475 597
☝️ И взрослые, и дети учатся одинаково — через опыт. Невозможно сказать ребенку: «Не трогай, тут горячо». Пока он не обожжется, не перестанет лезть к горящей свече — ведь говорить на уровне абстракций бесполезно. С взрослыми эта особенность тоже работает.

Поэтому мы выстраиваем обучение в INEX по классической модели Колба. В наших образовательных проектах 80% занимает практика и лишь 20% — теория. Да, взрослый, в отличие от ребенка, накопил определенный опыт — однако это только мешает получить и закрепить знания. Ведь взрослый делает новое в соответствии с тем, что он уже прожил.

🧠 Приведем пример с нашего базового курса! Мы даем человеку теоретический блок о том, как опрашивать людей — а он сразу думает, что это напоминает дружескую беседу. Сложно переубедить его на абстрактном языке, если он никогда не проводил интервью.

Чтобы «сломить» шаблонное мышление, мы создаем безопасную среду проживания нового опыта. Ведь взрослым особенно страшно совершать ошибки. Поэтому мы подводим их к новому опыту постепенно.

✔ Сначала показываем им короткий пример: интервью на видео.
✔ Потом предлагаем пообщаться друг с другом в аудитории: дарим крошечный опыт интервьюера и интервьюируемого.
✔ И только когда человек понял, что это неопасно, мы даем провести интервью с незнакомым человеком — и остаемся рядом, помогаем прожить этот опыт.
✔ Когда человек прожил свои страхи на безопасной территории, он готов экспериментировать с новыми знаниями.

В обучении важен еще один факт — авторитет преподавателя. Среди наших тренеров много практиков, которые зарекомендовали себя. Они захватывают аудиторию, их слушают и уважают. А это очень важно — и вот почему ⤵

Мы готовы учиться только у авторитетов — в этом плане люди не слишком отличаются от обезьян. Был такой эксперимент: сначала ученые помогли обучиться самой неавторитетной обезьяне вскрывать клетку-кормушку с хитрым замком. В итоге бедняга получала оплеухи от остальной стаи, и у нее забирали банан.

🍌 Потом на обучение отправили вожака. Банан он съел сам, а остальные впечатлились и сами начали обучение, чтобы добраться до кормушки. Давать оплеухи вожаку никто не посмел. То есть обезьяны были готовы учиться, как только увидели пример уважаемого авторитета.

Думаем, механизм вы поняли 🙂
  • 👍 8
  • ❤ 3
More from @sdproff
  1. Oct 14, 2026Хроноворкинг: «совам» больше не придётся притворяться «жаворонками»🦉 Привычное начало раб…
  2. Oct 11, 2026Сбер Сити: район нового уровня или переоценённый ЖК?🤔 Сбер Сити — целый город на 461 гект…
  3. Oct 7, 2026Эти ошибки убивают сервис и метрики😱 Очевидно, что компании строят сервис не только ради…
  4. Oct 4, 2026Помада с вашим именем💋 Época Cosméticos в Бразилии запустил be.lab — точку, где клиенты н…
  5. Oct 1, 2026С днем рождения, Ирина❤️ 1 октября — волшебный и особенный день для всей команды INEX Serv…
  6. Sep 30, 202687% клиентов не дают второго шанса🫠 Страшно признавать, но цифры делают это за нас: 64% р…
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →