Наверняка каждый хотя бы раз сталкивался с буллингом. Кто-то был случайным свидетелем, кто-то жертвой, а кто-то не хотел вступать в открытый конфликт с агрессорами 👊

Вместе с агентством стратегических инициатив (АСИ) мы стараемся найти пути решения этой проблемы с помощью сервис-дизайна. И хотим поговорить о том, что заметили на этапе исследования:

☑ Буллинг или травля имеют свои оттенки. Иногда это крайняя степень с физическим насилием, а иногда — маленькие нападки, которые считаются в обществе нормой: например, жесткие подколы одноклассников.

☑ В России есть институты, которые помогают справиться с последствиями буллинга: родители могут обратиться в полицию или за психологической помощью. Однако в процессе ребенку никто не помогает, потому что школы зачастую покрывают такие события.

Кто-то говорит, что ребенок должен справиться сам — это же часть выживания! Но мы уже давно не находимся в обществе, где надо выживать.

☑ Единственный вариант, который предлагают родителям — менять школу. Но это не решение проблемы: травля легко может перенестись на другого ребенка. А как помочь в процессе — никто не понимает.

☑ Обратная сторона буллинга — агрессоры. Зачастую их принято наказывать, а не узнавать причины такого поведения.

Как правило, агрессорами становятся дети, которые не получают достаточно любви. Им достается в семье, школе, обычной жизни со стороны более сильных и взрослых людей. В результате дети не знают, как справиться с агрессией, а единственный способ выжить и спасти психику — повторить модель поведения агрессоров и выплеснуть злость на более слабого.

➡ Чтобы решить эту и другие проблемы, АСИ создают новые должности сервисных уполномоченных. Одна из социальных проблем, которую планируют решать будущие специалисты — тема буллинга: ей как раз занимаются в Смоленске. Соосновательница INEX Ирина Баранова побывала в этом городе, чтобы помочь новым специалистам найти решения за счет сервис-дизайна.

Если тема буллинга актуальна для вас уже сейчас, хотим посоветовать программу https://травлинет.рф: вы найдете практические рекомендации для детей, взрослых и учителей ☝️