Тем временем в нашем #марафонтренеров завершилась первая неделя.

Что там происходит?
Осталось 39 участников, большинство выполнило уже 4 заданий из 5.

Первая неделя была про проживание инструментов исследований опыта человека на себе (первый этап сервис-дизайна).

Уже начали различать разные метапрограммы собственного опыта (только поняв на себе как это работает, можно научить других):
- Опыт с трибун - опыт на поле
- Разговор от первого лица - разговор от третьего лица
- Расфокусировка - фокусировка при наблюдении
- Сенсорный и аналитический опыт проживания собственного опыта
- Моторные поля - бессознательное проявление тела в пространстве
- Быть одновременно вниманием в другом 50% и в себе 50% при проведении интервью, фокус снаружи - фокус внутри

На следующей неделе мы будем:
- разбираться с потребностями человека через реверсивное мышление,
- обнаруживать что же находится под водой у айсберга,
- понимать что нас останавливает от изменений и что пугает в будущем,
- как надо работать со страхами при проектировке сервисов,
- узнаём ещё больше про свои метапрограммы,
- поймём как работают триггеры, точки боли,
- как увидеть не заданные вопросы и скрытые в них возможности.

Впереди 5 😅 недель вот такого исследования себя.
И это как раз средняя продолжительность исследований в реальных проектах.