Мы с коллегами из HR клуба Синхронизации решили сегодня поговорить про работу на удаленке. #удаленка

О влиянии дистанционной занятости на производительность труда и самочувствие работников активно заговорили на фоне ковида, однако такой формат работы появился намного раньше и к сегодняшнему моменту у нас уже есть научные данные, на которые мы можем опереться.

📌 Например, мета-анализ 2007 года, охватывающий 46 полевых исследований и 12'883 работников, показывает, что удаленные работники ощущают б0льшую автономию и меньше страдают от конфликта между работой и семьей. Эти факторы, в свою очередь, положительно влияют на удовлетворенность работой и производительность труда, а также снижают риск увольнения и ролевой стресс. А вот для сохранения отношений с коллегами, полезно появляться в офисе хотя бы 2,5 дня в неделю [1]. Вот и Gallup на основании своих исследований дает те же рекомендации.

📌 Интересные данные были получены с помощью эксперимента, проведенного на работниках колл-центра китайского туристического агентства Ctrip (16'000 сотрудников). Работа из дома привела к увеличению производительности на 13%, из которых 9% было связано с увеличением рабочего времени (сокращением перерывов и больничных дней) и 4% — с увеличением числа звонков в минуту (благодаря более тихой и удобной рабочей среде). У сотрудников, перешедших на удаленную работу, по сравнению с контрольной группой также был отмечен рост удовлетворенности работой, вдвое сократился уровень текучести, однако снизилась и вероятность продвижения по службе.

Компания признала эксперимент успешным и распространила возможность работать из дома на всю компанию, позволив сотрудникам самостоятельно выбрать формат работы (примечательно, что некоторые сотрудники решили вернуться из дома в офис). Это решение привело к еще большему росту производительности - до 22% [2]. Еще один аргумент в пользу того, чтобы дать сотрудникам выбор.

Как преодолеть proximity bias (т.е. предпочтения в пользу сотрудников, находящихся в офисе, по сравнению с удаленщиками) и получать повышения, работая из дома, советует Forbes.

📌 Исследование крупной репрезентативной выборки португальских фирм 2010-2016 гг. показывает высокую степень неоднородности между компаниями разных категорий. В то время как средний эффект дистанционной занятости на производительность труда скорее отрицательный (хоть и незначительный по масштабу), негативные эффекты обычно проявляются у небольших локальных организаций с низкоквалифицированной рабочей силой. А вот высокотехнологичные компании, нацеленные на инновации и международный рынок, от дистанционной занятости только выигрывают [3].

📌 Завершим обзор исследованием 2021 года, сравнивающим "работу из дома" с "работой откуда угодно" (т.е. без обязательства физически находится в регионе заключения рабочего контракта). Ученые оценили влияние смены режима дистанционной занятости на производительность труда работников американского патентного бюро USPTO и обнаружили, что снятие географических барьеров приводит к росту производительности на 4,4% без увеличения количества переработок. Авторы исследования связывают этот рост с повышением качества труда в ответ на выгоды, получаемые некоторыми работниками от географической гибкости [4].

Но это еще не все цифры... Плюсы и минусы удаленной работы ищите сегодня на канале HR Club Синхро. А ссылки на академические исследования будут по традиции в первом комментарии.