اگر مدیر هستید، این روزها چطور بدون قول دادن به تیم‌تون امید می‌دید؟

این روزها یکی از سخت‌ترین قسمت‌های مدیر بودن اینه که آدم‌ها ازت جواب می‌خوان، وقتی خودت هم جواب خیلی چیزها رو نمی‌دونی.

کارمند می‌پرسه حقوق چی می‌شه؟
افزایش داریم؟
شرکت تعدیل داره؟
پروژه ادامه پیدا می‌کنه؟
ماه بعد شرایط بهتر می‌شه؟

و خیلی وقت‌ها مدیر، نه از روی فریب، بلکه از روی دلسوزی و برای اینکه تیم آروم بشه، یک جواب امیدوارکننده می‌ده.

مشکل اینجاست که اگر اون جواب چند بار عملی نشه، دفعه بعد حتی حرف درستت هم باور نمی‌شه.

به نظرم در شرایطی که خودمون هم خیلی چیزها رو نمی‌دونیم، به‌جای قول دادن بهتره بگیم:

"این بخش رو می‌دونم."
"این بخش هنوز مشخص نیست."
"این کاریه که الان از دست من برمیاد."
"فلان تاریخ دوباره باهاتون درباره‌اش حرف می‌زنم."

مدیر قرار نیست آینده رو پیش‌بینی کنه.
اما می‌تونه در چیزی که می‌گه قابل اعتماد باشه.

و واقعاً دوست دارم تجربه مدیرها رو بدونم:

وقتی تیم از شما درباره چیزی می‌پرسه که خودتون هم جوابش رو نمی‌دونید، چی می‌گید؟

@samarbcoach