Комфорт определяет выбор ТЦ

При выборе торгового центра россияне в первую очередь оценивают комфорт всего пространства. Для 87% важны чистота, комфортная температура и современный дизайн, для 85% – безопасность и удобная навигация. Еще 80% обращают внимание на транспортную доступность.

Важна и возможность комфортно провести время в ТЦ: качество зоны питания и наличие мест для отдыха учитывают по 79% россиян. Близость к дому, работе или привычным маршрутам имеет значение для 75%, разнообразие магазинов и брендов – для 74%.

Особенно высокие ожидания у молодой аудитории. Среди посетителей 18–24 лет 96% обращают внимание на качество зоны питания, 94% – на комфорт пространства и 92% – на транспортную доступность. Цифровая инфраструктура для них тоже становится частью клиентского опыта: Wi-Fi и места для зарядки устройств важны для 82% молодых россиян.

Данные РОМИР показывают: торговый центр воспринимается как единое пространство, где на выбор посетителя влияет весь опыт: от дороги до ТЦ до удобства, безопасности и возможностей для отдыха внутри.

Читайте нас где удобно
РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте
МИЛЁХИН | MAX | Дзен