Нейросети в России съедят трафик маркетплейсов и станут точкой входа в покупки. Карта трендов РАЭРР

Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла при участии партнеров собрала ключевые тренды, которые больше всего влияют на бизнес прямо сейчас. Выбрали главное.

Генеративный ИИ как новый канал продаж

Агенты перетянут трафик маркетплейсов и станут точкой входа в покупки. Конкуренция смещается с цены и качества товара к качеству контента, скорости адаптации и алгоритмической видимости.

Маркетинг меняется: теперь важно быть видимым не столько глаз покупателя, сколько для алгоритмов, которые принимают решения за него. Стратегия – GEO вместо SEO: оптимизация бренда под ответы нейросетей, борьба за попадание в их рекомендации.

Скорость как главное преимущество

Мир вступил в период экстремальной волатильности. Непредсказуемые кризисы следуют один за другим, обесценивая долгосрочные прогнозы. Стратегия становится динамичной, планирование крайне укорачивается.

Реакция рынка: квартальный пересмотр стратегии, сокращение циклов запуска продуктов, переход к непрерывному тестированию. Долгие совещания, формальные SMART-цели, многоступенчатые согласования не работают в текущей реальности.

От противостояния к сотрудничеству

Ритейл движется от модели противостояния участников цепочки поставок к модели экосистемного сотрудничества. Совместное планирование и обмен данными становятся важнее переговорной силы. Данные – новая валюта. Ритейл-медиа становится третьим бизнесом ритейлера.

Рационализация потребления

Рост значения цены, поиск лучшего соотношения цены и качества, уменьшение среднего чека — и одновременно рост велнес-сектора из-за выгорания и стресса. Ленивый ЗОЖ – желание получать пользу для здоровья с минимальными усилиями. Раньше ЗОЖ ассоциировался с активными действиями, теперь — «взял, съел и почувствовал себя счастливым».

Новые стандарты

- Segment of One и гиперперсонализация – фокус на персональные цены, акции, подборки и рекомендации;
- Омниканальность перестала быть конкурентным преимуществ, стала гигиеническим фактором;
- Роботизация как ответ на кадровый кризис: замещение линейного персонала технологиями;
- СТМ переходят из ценового сегмента в бренд-архитектуру: появляются премиальные СТМ, формируется бренд-портфель ритейлера.

@retailtoday