а вот авторы миллиарда статей и видео про frictionmaxxing, вышедших с января 2026, вам с радостью объяснят.
о чём этот тренд?
это намеренное усложнение повседневных задач и отказ от цифрового удобства ради:
✉️ возвращения контроля над своей жизнью
🌝 концентрации внимания
🧿 и "поиска подлинных смыслов".
термин образован от слов friction (сопротивление, трение) и популярного интернет-суффикса -maxxing (максимизация чего-либо). понятие ввела колумнистка Кэтрин Джезер-Мортон в своем эссе для издания The Cut в январе 2026.
чем этот тренд интересен мне как ux & market researcher:
фрикшнмаксинг полностью переворачивает главную догму цифровой индустрии последних 20 лет — «дизайн без трения» (frictionless design).
долгое время главным критерием качества продукта считалось максимальное упрощение пути пользователя: например, в 2000 г. даже вышла известная книга по веб-дизайну с говорящим названием "Не заставляйте меня думать" Стива Круга (нет, они не родственники с Михаилом)
но теперь оказывается важным то, чтобы пользователь или клиент чувствовал, как его опыт с вашим бизнесом помогает ему стать в чём-то лучше через преодоление дополнительных небольших барьеров.
важно: "продуманные" барьеры ≠ плохой интерфейс. если такие "трения" не ведут к выигрышному для пользователя исходу, то это просто плохой опыт.
на мой взгляд, несмотря на тренд "абсолютное удобство" в виде frictionless design и отсутствие барьеров сохранят критическую важность в индустриях, где главная ценность – это безопасность, спасение жизней, скорость операций или рутинная бюрократия. в этих сферах любое "трение" вызывает раздражение, убытки или несчастные случаи (примеры: ПО для медицины, госуслуги, оплата налогов, логистика, навигация)
frictionmaxxing же плотнее войдет в жизни людей там, где мы хотим уберечься от рисков и импульсивных решений (примеры: в финансах, ментальном здоровье и работе со сложным контентом, как в академии) или в личной жизни, чтобы "отгородиться" от суеты (больше примеров таких сервисов – в карточках)
и получается, что в профессиональной жизни, если вы создаёте какие-либо продукты или сервисы для людей, тоже придётся перестроить своё мышление
рассмотрим примеры
дизайн
раньше: сделать интерфейс «невидимым», чтобы пользователь совершал действия на автомате
сейчас: понять, нужно ли вам в интерфейсе осознанное замедление. например, заставить пользователя перепроверить ввод своих данных или верифицироваться в банке
исследования
раньше: любая заминка пользователя – это боль, которую нужно немедленно устранить
сейчас: в действиях пользователя важно находить «полезное трение» (positive friction).
🟡 скорость не всегда равна качеству опыта: слишком быстрый путь к оплате часто приводит к импульсивным решениям, последующему сожалению и возвратам
🟡поэтому замедление на критических шагах — например, подтверждения или выбора — может повышать уверенность в решении и снижать тревожность.
продуктовый менеджмент
раньше: чем дольше пользователь внутри продукта, тем лучше. отсюда же выросли «петли привычек» и дизайн, который оптимизирует экранное время как ключевую метрику (как завещала, прости господи, книга "hooked")
сейчас: успешный продукт — это тот, где ты эффективно и контролируемо решил свою задачу. продукт больше не пытается удержать человека внутри экосистемы любой ценой, а уважает его цифровые границы.
что думаете про этот тренд? это очередные "проблемы белых людей" или давно назревшая идея?
вводите ли вы какой-либо frictionmaxxing в свою жизнь?