Я с большой радостью консультирую исследователей и организую обучения для исследовательских команд. Часто такие встречи начинаются с вопроса «какие навыки мне сейчас прокачивать?», но заканчиваются обсуждением чего-то гораздо большего.
Недавно ко мне на менторскую встречу пришла исследовательница из Азербайджана.
Она попала под сокращение, хотела выходить на новые рынки, в первую очередь смотрела на Узбекистан, и пыталась понять, как ей развиваться, чтобы развивать карьеру дальше.
Недавно она собеседовалась в стремительно растущий финтех Uzum на старшую позицию. Ожидалось, что в её команде будут три младших, совсем "зелёных" исследователя 🐸
Их нужно учить, поддерживать, разбирать с ними проекты из нескольких направлений бизнеса сразу.
А ещё от руководителя этой команды нанимающим менеджерам хотелось полноценной работы старшего исследователя руками.
То есть набор примерно такой:
руководи людьми,
развивай направление,
отвечай за результат,
проводи исследования,
и ещё желательно улыбайся.
А потом девушка рассказала и про свои проблемы на прошлом месте работы в Азербайджане.
В Азербайджане ей бывает сложно отказать коллеге, который значительно старше неё.
Когда человек говорит:
«Ты молодая, ты быстрее сделаешь», она может прекрасно понимать, что задача вообще-то не её. Но сказать прямо «нет» сложно.
И вот здесь я спросила:
А ты слышала слово «ассертивность»?
Что это такое? И с чего я вообще взяла, что ей это нужно?
Односложного перевода у этого термина в русском языке нет.
По сути это способность прямо говорить о своей позиции, желаниях и границах, не превращаясь при этом в человека, который приходит на встречу с огнемётом.
Я работала с азербайджанским рынком, в частности менторила женскую команду UX-исследовательниц из Kapital Bank. Поэтому тема возраста, гендера, иерархии и вот этого внутреннего «ну они же старше, неудобно отказать» была мне уже знакома.
На младших уровнях тебя часто ценят за то, что ты быстро и хорошо выполняешь задачи.
Но чем выше ты растёшь, тем важнее становится способность самой определять:
🟡что действительно нужно делать?
🟡 что можно передать другому?
🟡что сейчас не приоритет?
🟡какой ресурс нужен под задачу?
🟡в какой момент надо сказать: «нет, так не сработает»?
Лично у меня этот навык активно прокачался в последние года 2.
Сразу скажу: это НЕПРОСТО.
Но вот, что мне помогает на этом пути:
☑️ ✨психотерапия✨
Мы прекрасно знаем, что можно сказать: «Нет, я не успею».
Но тревога и общественные установки приводят нас к тому, что через 0,3 секунды мы начинаем думать:
«А вдруг подумают, что я ленивая?»
«А вдруг он/она обидится?»
«А вдруг меня больше никуда не позовут?»
«Может, проще самой сделать?..»
Еженедельные сессии с терапевтом отлично помогают. Но это небыстрый процесс, скажу сразу
☑️ Замечать автоматическое «да»
Не отвечать на просьбу сразу "да".
Давать себе буферное время и отвечать что-то в духе:
«Давайте я посмотрю на свою загрузку и вернусь с ответом»
☑️ Не оправдывать каждое своё «нет» диссертацией
Иногда достаточно:
«У меня сейчас нет на это ресурса».
Необязательно прикладывать семейный анамнез, календарь и нотариально заверенную справку о занятости.
☑️ Возвращать выбор собеседнику
Если вам добавляют новую задачу:
«Окей. Сейчас у меня в работе А и Б. Что из этого тогда снимаем с приоритета?»
Очень люблю этот приём, потому что ВСЕГДА внезапно выясняется, что «срочно сделать ещё вот это» не всегда настолько срочно.
И самое главное: ассертивность растёт не тогда, когда человек выучил десять «правильных» формулировок и научился раздавать "нет" всем желающим, а когда внутри постепенно появляется ощущение:
мои интересы тоже имеют вес.
И это осознание может бустануть вашу карьеру похлеще очередного курса про ИИ или нового рабочего кейса.
Потому что карьерный рост выглядит не как: «Я теперь могу взять ещё больше, ура! Отсыпайте мне новые задачки»
А как:
«Вот столько я сейчас гарантированно могу сделать хорошо. Хотите больше? Тогда давайте переобсудим условия».
А как у вас дела с ассертивностью?