Что наша жизнь? - Переговоры.

Сегодня была вторая встреча в закрытом клубе переговорщиков и сегодня был батл. В переговорных батлах не участвовала аж с 2021го, когда проходила повышение переговорной квалификации в МГИМО.

Было интересно. Зрители хотели крови, однако сегодня кропусканием мы, трое участвующих в батле, не сговариваясь, решили не заниматься. Кейс был про то, как босс разруливает конфликтную ситуацию между двумя сотрудниками в отделе продаж. Что заметила интересного:

1. разность стратегий: часть игроков фокусировались на выигрыше здесь и сейчас, часть на долгосрочной стратегии «проиграть битву, но выиграть войну».

2. «Мы» от «босса» работало не как «бирюзовость» компании, а слив ответственности за принятие решения. Обычно этот прием используется при общении с сотрудниками для общности, здесь увидели противоположный эффект. Оказалось, так тоже может быть воспринято.

У меня отлично сработала изоляция третьего из коммуникации и выравнивание уровня коммуникации с «боссом» «на равных». «Босс» позже удивился, что не уловил, когда начал предлагать сходить вместе в мифический совет директоров 😊

Было занятно. Безусловно рекомендую устраивать батлы и внутри организации: примеривание разных ролей на себя помогает по-другому посмотреть на ситуацию.