Когда бизнес растет, обычно проверяют логику и легкость процессов, доходность наконец.
Если в компании порядок, хорошо бы получить больше порядка.
Если хаос, будет больше хаоса. Быстрее, дороже и с большим количеством совещаний.
Кажется, это работает не только в бизнесе.
В парке начала опадать груша. И на лестнице постепенно образовалась очень наглядная модель неуправляемого процесса.
Сначала несколько груш упали на лестницу. Потом их стало больше. Люди наступали, раздавливали, скользили, обходили. Сначала пахло свежим соком. Потом уже гнилью. Появились мухи и осы. Люди стали раздражаться и ругаться.
Все как в некоторых рабочих чатах: сначала один неотвеченный вопрос, потом десять, а через неделю все уверены, что «у нас просто такая культура коммуникации».
Мы с собаками ходим по этой лестнице дважды в день. И я стала по пути скидывать упавшие груши с лестницы.
Не потому, что это моя зона ответственности.
Не потому, что меня назначили руководителем грушевого направления.
Просто не очень хотелось ежедневно идти по липкой лестнице и делать вид, что это нормально.
Через неделю кто-то заметил.
Кто-то просто смотрел.
Кто-то похвалил.
А еще через две недели приходим, а лестница полностью убрана.
Уборка масштабировалась:) И здесь есть важный вывод.
Мы не всегда можем изменить систему целиком. Не всегда можем повлиять на правила, бюджет, руководство, соседей или количество груш на дереве.
Но каждый день мы что-то добавляем в пространство вокруг:
❗️равнодушие или участие,
❗️раздражение или ясность,
❗️беспорядок или небольшое действие,
❗️«это не мое» или «я могу сделать хотя бы этот метр лучше».
Иногда именно так и начинается изменение: не с большого решения и не с вдохновляющего выступления, а с человека, который убрал несколько груш с лестницы.
Подумайте: что вы сейчас отправляете в свое рабочее, домашнее или городское пространство?
Потому что именно это: порядок или хаос, заботу или раздражение - вы и масштабируете.