Почему «улучшайзинг» убивает бизнес и что с этим делать

Кажется, самый частый вопрос, который я слышу от собственников сейчас, звучит примерно так: «Мы навели порядок в каждом отделе, но бизнес в целом почему-то стал работать только хуже». Если покопаться, обычно одна и та же история: закупки срезали затраты на сырье, склад ускорил сборку, продажи подняли конверсию. Каждый отчитался о победе. А чистая прибыль упала.

Недавно вышла моя статья на РБК про разницу между «малой» и «большой» операционкой. Кстати, получила статус "Выбор редакции" :).
В статье рассказываю на примерах, почему операционная эффективность - это не сумма локальных улучшений, а лестница зрелости процессов.

"Большая" операционка как раз и является волшебной таблеткой в операции «сократить издержки». В процессе реализации данного инженерного подхода к компании как к целостной системе, отлетает ненужный "жирок", накопленный годами от "улучшайзинга".

Если системы нет, локальные улучшения просто быстрее производят хаос. А если система выстроена, она превращает бизнес в механизм, который масштабируется без перегрузки собственника.
Долго? - Нет. От 2х до 5ти встреч.