Вверх или вниз

Самой заметной метрикой любой затеи и бизнеса является выручка.
По ее динамике встречают более придирчиво, чем по одежке. О времена, о нравы!

В кризис, во избежание закрытия, у каждой компании два искушения: пойти по пути "выручка любой ценой" (котик бодро карабкается вверх, хватаясь за все подряд) или "фокус на эффективность с сокращением выручки" (котик осторожно спускается вниз, урезая расходы, "жир" и масштабы, чтобы выжить).

Удивительный факт: каждое из двух направлений команда воспринимает в штыки:
🤦🏻‍♀️ "куда растить выручку, мы уже выжали все!"
🤦🏻‍♀️ "куда сокращать расходы, мы и так все порезали!"

Здесь полезно обратиться к истокам, формуле выручки = охват*конверсия*средний чек.
Средний чек - самая недооцененная и "человеческая" переменная. Зависит от качества работы сотрудников, то есть от их вдохновения и творчества. Как говорят у нас в ТРИЗ: чем больше ограничений, более более креативные решения находятся.

Позвольте команде принести вам качество через человеческие отношения с клиентом.

Удивительно, в наше время с ИИ и недостатком просто общения, достаточно искренне поинтересоваться, как у человека дела - и "он готов купить машину за 50 млн".

Парадокс кризисного времени: повышая качество каждой продажи, не гоняясь за выручкой, повышается сумма всех продаж из-за роста среднего чека. Формула всегда работает.
Котик в любом случае поднимется наверх:)