Успешное отставание от конкурентов

Реальная история.
Компания выросла до 3+ млрд руб/год. ИТ, сервисные услуги. Собственники заметили, что все больше потенциальных контрактов проигрывают конкурентам. Причина - невыстроенные кросс-функциональные процессы. Не хватает скорости.

Угадайте кого компания ищет на рынке второй год? Проектного менеджера, иногда называя его операционным.

Шел второй год. Перебрали внешних дешевых кандидатов. Очередное HR агентство рекомендует найти кого-то изнутри. Найти ошибку предыдущего найма и назначить, например, менеджера по продажам операционным менеджером. И ему коммерческий директор будет говорить, что и как нужно настроить. Тогда процессы полетят.

Безусловно полетят, только в другую сторону.