Почему традиционные модели наставничества перестают работать

Большинство CEO не испытывают недостатка в знаниях и опыте. Им не хватает другого - времени на то, чтобы подумать, и профессионального собеседника, с которым можно разобрать проблему прежде, чем браться за ее решение.
Многие приходят к наставнику в надежде получить совет или подтверждение тому, что уже подсказал ИИ. Но это не решает главную проблему, с которой сталкиваются руководители сегодня: как справляться с тревогой в условиях постоянной неопределённости.

Аналитики INSEAD на примере своей пилотной программы объясняют, как трансформируется наставничество.

От передачи знаний — к работе с тревогой. Если раньше в центре была экспертиза наставника, то сегодня его главная задача - помочь руководителю справиться со сложными переживаниями и осмыслить происходящее. Наставник должен оставаться устойчивым и беспристрастным собеседником, делиться собственным опытом и ошибками. Но так, чтобы руководитель сам определял свои дальнейшие шаги.

Вместо готовых ответов - партнерство. Получить информацию, найти методологию или экспертную рекомендацию с помощью ИИ несложно. Не хватает другого: умения слушать прежде, чем советовать, задавать вопросы прежде, чем утверждать, и помогать отделять то, что руководителю действительно известно, от того, чего он боится или пока не понимает. Именно поэтому в эпоху ИИ наставничество становится только актуальнее.

Неопределенность как точка входа. Раньше она воспринималась как задача, которую наставник должен помочь решить. Теперь больше как повод остановиться, задать вопросы и поразмышлять.
ИИ может давать быстрые ответы. Но он не заменит присутствия человека рядом с человеком в момент, когда тот пытается понять, что он на самом деле думает. Именно это пространство психологического и межличностного взаимодействия и есть истинная ценность наставничества. То, что легко утрачивается под давлением других требований. И то, что невозможно автоматизировать.