.redev | Суть в изменениях

Решение для Аптечной сети 36,6 — лучшее приложение для медицинской организации

1 апреля прошло награждение по итогам конкурса «Золотое приложение», в котором мультибрендовая платформа для аптек «36,6» и «Горздрав» заняла первое место в отраслевой номинации.

Наша команда работала в трех направлениях: разработка новых приложений (iOS/Swift, Android/Kotlin), поддержка действующих и техническая поддержка 24/7.

Миграция пользователей прошла бесшовно, а результат не заставил себя ждать: трафик вырос на 62%, заказы — на 48%. Оценка в магазинах приложений выросла с 3,5 до 4,9.

Подробности решения в статье на РБК и на сайте.

Спасибо команде Аптечной сети 36,6 за доверие и совместную работу!

Во многих компаниях ценности есть, но не работают…

Они не влияют на найм, решения и поведение команд. В итоге — разный уровень качества, перегруженный менеджмент и процессы на ручном управлении.

При этом для кандидатов ценности — один из факторов выбора работодателя, но эффект появляется только при их интеграции в систему.

10 апреля в 12.00 в докладе на «Стачке» разберём, как это реализовать.

Юлия Базарова, HRG .redev
«Ценности компании как фундамент HR-процессов и бизнеса: методика, этапы, показатели»

В выступлении:
— Как перевести ценности из формулировок в процессы
— Как встроить их в найм и адаптацию
— Какие метрики показывают, что система работает
— Как это влияет на качество команды и управляемость

С практическим разбором кейса .redev!

📌10–11 апреля, Ульяновск
XV IT-конференция «Стачка»

Когда компании нужны разработчики, обычно выбирают: усилить команду или передать задачу внешней команде

Оба варианта работают, но результат зависит от внутренних процессов.

Неправильный выбор ведёт к срывам сроков, росту затрат и лишней нагрузке.

Разобрали, какой вариант выбрать и на что опираться при принятии решения ↓

В 2026 году ключевые инвестиции компаний направлены на AI, архитектуру платформ и новые форматы клиентского опыта

Собрали топ-5 технологических трендов, которые сегодня формируют развитие индустрии:

1. AI-персонализация и автоматизация клиентского опыта

ИИ используется на всём пути пользователя — от поиска товаров до поддержки и рекомендаций (персональные рекомендации и динамическое ценообразование)

2. Agentic AI и цифровые помощники для покупок

AI-агенты начинают выполнять действия за пользователя: искать товары, сравнивать предложения и помогать оформлять покупки.

3. Unified / composable commerce архитектуры

Компании переходят от монолитных платформ к модульным системам, где можно быстро добавлять новые сервисы.

4. AR и 3D-визуализация товаров

AR-технологии позволяют «примерить» или визуализировать товар до покупки, что снижает неопределённость и возвраты.

5. AI-оптимизация supply chain и прогнозирования спроса

ИИ активно применяется в управлении запасами, логистике и прогнозировании спроса.

Мы основали группу компаний .redev

Это шаг на пути к созданию ИТ-экосистемы для бизнеса.

Наша цель — создать среду, в которой клиенты получают комплексные услуги, которые помогают развивать и масштабировать ИТ-продукты и бизнес-процессы.

В группу .redev уже вошли:
🔴 .redev — разработка кастомизированных отраслевых решений
🟢 Sette — система качества и тестирования ИТ-продуктов

В рамках группы мы усиливаем позиции каждой ИТ-компании на рынке, при этом сохраняем фокус на ее ключевых услугах и ответственности за результат.

До конца 2026 года мы планируем включить в группу .redev компании с экспертизой в сервисной интеграции и брендинге, а к концу 2028 года нарастить клиентский портфель до 2+ млрд рублей.

Больше подробностей о структуре и планах читайте в нашей статье на РБК.

Заказная IT-разработка помогает ускорить рост бизнеса

Но часто проекты затягиваются, бюджет растёт, а продукт не решает ключевую задачу.

Причина не в технологиях, а в ошибках на этапе постановки задач, выборе подрядчика и организации работы.

Иван Спиридонов, сооснователь и операционный директор .redev:

«Эффективное сотрудничество возможно, когда заказчик и ИТ-компания работают как партнёры. Взаимная ответственность и вовлечённость дают лучший результат, чем просто формальное исполнение ТЗ».

Мы выделили 4 ключевых фактора, влияющих на успех разработки, и рассказали, как их избежать.

Листайте карточки!

«Наша задача — сделать клиента счастливым»

На этой неделе записали два подкаста вместе с нашими клиентами.

В первом выпуске встретились Лариса Романовская, директор по омниканальным продажам Аптечной сети 36,6, и Иван Спиридонов, сооснователь и COO .redev.

Обсудили создание цифровых продуктов в ePharm и ответственность за впечатление пользователя.

Когда мы создаем уникальный опыт на рынке, нам важно не испортить первое впечатление и создать качественный клиентский опыт. Ведь наша задача — сделать клиента счастливым

Второй подкаст Руслан Каймаков, директор по информационным технологиям Invitro, и Сергей Костин, сооснователь и стратегический партнер .redev, посвятили отношениям.

Клиенты стремятся уходить от схемы «заказчик-подрядчик», теперь важно строить партнерские отношения и развивать технологии вглубь.

Магия не работает. Теперь — только совместное и очень гибкое взаимодействие заказчика и партнера

Оба подкаста, но с разных сторон, подсветили главную мысль рынка 2026 года — пора строить отношения. Какими бы ни были продукты, отрасли и рынки, решающим фактором становится не технология, а способность выстраивать прочное, честное и долгосрочное партнерство🫶

Спасибо нашим клиентам за открытый и интересный диалог, а Вадиму @vadim_mityakin за глубокие и содержательные вопросы!

Культура технической поддержки

Техническая поддержка появилась вместе со сложными продуктами — как способ помочь пользователю достичь поставленных целей.

Спустя сотни лет этот процесс стал неотделим от самого продукта. В цифровых сервисах поддержка — это не просто реакция на сбои и запросы, а способ выстраивать отношения с клиентами.

Это диалог, в котором бизнес говорит: мы вас слышим, мы рядом и готовы помочь.

Кроме того, для бизнеса четкая система техподдержки — это источник данных как о слабых местах продукта, так и о потребностях пользователей.

О том, почему сегодня техподдержка становится критически важной и как этот процесс был организован в Аптечной сети 36,6, читайте в нашем материале на РБК.

Когда SAP больше не вариант: highload-платформа для ePharm

В 2024 году SAP ушла с российского рынка, и для бизнеса это означало ограничения в работе ПО, рост стоимости поддержки и отсутствие обновлений.

Работать стало сложнее, и бизнес начал оперативно искать замену. Технологичную платформу, которая могла бы выдерживать высокие нагрузки, ускорять вывод новых решений, осуществлять детальную аналитику и поддерживать удобный интерфейс для онлайн-заказов.

В этих условиях «Аптечная сеть 36,6» решила не просто заменить SAP, а построить масштабируемую highload-платформу для онлайн-продаж — с пиковыми нагрузками, большим ассортиментом и быстрым запуском новых брендов.

Почему highload-подход оказался эффективнее монолитной SAP:
✅выдерживает тысячи запросов одновременно
✅масштабируется под рост бизнеса
✅позволяет быстро менять бизнес-логику
✅поддерживает частые релизы, A/B-тесты и кастомные UX-сценарии

В результате внедрения новой архитектуры:
🟢собственное приложение стало сильным каналом продаж
🟢единый личный кабинет вместо разрозненных сервисов
🟢быстрый поиск и удобная навигация по каталогу

Подобные архитектурные решения подходят для ритейла с высокой нагрузкой и планами развития онлайн-каналов.

Другие технологические детали и бизнес-результаты — в кейсе «Аптечной сети 36,6» на нашем сайте.

Цифровая платформа, объединяющая бизнес-процессы: кейс CAME

Одна из ключевых проблем, с которой сталкиваются компании в сфере ecom, ритейла и логистики — разрозненность процессов взаимодействия внутри продукта и / или команды, что вызывает сбои в системе, тормозит процессы и снижает выручку.

С подобным запросом к нам обратился CAME — итальянский бренд в области автоматизации и безопасности для жилых, коммерческих и общественных объектов.

Ключевая цель: создать масштабную цифровую экосистему, объединяющую сайт, инструменты для дилеров, контент-менеджмент и образовательные сервисы, а также адаптировать её под локальный рынок.

Мы взяли на себя полный цикл работ — от аналитики и проектирования до запуска и поддержки:

📌провели продуктовые исследования: интервью с дилерами, аудит старой платформы и сценариев пользователей

📌разработали новый сайт с UX/UI-дизайном и отдельными воронками для B2C / B2B

📌внедрили личный кабинет с интеграцией 1С, калькулятором оборудования, генерацией КП, расчетом бонусов и системой лояльности

📌связали платформу с PIM-системой: теперь товары синхронизируются через API

📌встроили образовательную платформу для партнёров с курсами и документацией

📌адаптировали контент под российский рынок

Это решило сразу несколько проблем:

✔️ дилеры получили единый инструмент, который заменяет звонки, таблицы и долгие согласования
✔️ коммерческие предложения формируются автоматически
✔️ остатки и цены сразу транслируются в 1С
✔️ навигация стала проще: это снижает число ошибок и экономит время

«Команда .redev проделала огромную работу: за короткое время удалось создать экосистему, которая изменила взаимодействие с дилерами. Калькулятор парковочных систем, обновлённые каталоги, интеграция с 1С, CRM и обучение в одном месте — то, чего нам не хватало для повышения качества работы. Платформа стала основой роста и повысила эффективность взаимодействия с дилерской сетью»

Александр Рыков, директор по стратегии и развитию CAME.

Помимо обратной связи, актуальность создания цифровых платформ подтверждается и мнением аудитории: кейс стал победителем народного голосования на премии Tagline Awards 2025⭐️

Подробности о процессах, инструментах и результатах читайте в кейсе.

Благодарим команду CAME за доверие! Уже несколько лет .redev выступает как стратегический и технологический партнер компании в России, поэтому подобные результаты — логичное следствие нашей работы.

Продолжение следует!