На этой неделе записали два подкаста вместе с нашими клиентами.
В первом выпуске встретились Лариса Романовская, директор по омниканальным продажам Аптечной сети 36,6, и Иван Спиридонов, сооснователь и COO .redev.
Обсудили создание цифровых продуктов в ePharm и ответственность за впечатление пользователя.
Когда мы создаем уникальный опыт на рынке, нам важно не испортить первое впечатление и создать качественный клиентский опыт. Ведь наша задача — сделать клиента счастливым
Второй подкаст Руслан Каймаков, директор по информационным технологиям Invitro, и Сергей Костин, сооснователь и стратегический партнер .redev, посвятили отношениям.
Клиенты стремятся уходить от схемы «заказчик-подрядчик», теперь важно строить партнерские отношения и развивать технологии вглубь.
Магия не работает. Теперь — только совместное и очень гибкое взаимодействие заказчика и партнера
Оба подкаста, но с разных сторон, подсветили главную мысль рынка 2026 года — пора строить отношения. Какими бы ни были продукты, отрасли и рынки, решающим фактором становится не технология, а способность выстраивать прочное, честное и долгосрочное партнерство🫶
Спасибо нашим клиентам за открытый и интересный диалог, а Вадиму @vadim_mityakin за глубокие и содержательные вопросы!