#RecruQuiz

Разбираем квиз про «токсичного руководителя»

Злата Похалуева, руководитель проекта ReachPoint AI:


— Как бы я действовала:

1️⃣Шаг «Г» — это база. Но не для осуждения, а для понимания.

Первым делом нужно детально разобраться в ситуации. Фраза «токсичный руководитель» — это не приговор. Задача рекрутера — докопаться до конкретики.

• Что именно происходило? Используем метод STAR (Ситуация – Задача – Действие – Результат). Просим кандидата описать не «плохую атмосферу», а конкретные кейсы: «Приведите пример, когда требования руководителя были неадекватными? Какая была задача? Что вы сделали? К чему это привело?».

• Как кандидат действовал? Это ключевой вопрос. Он пытался решить вопрос конструктивно (шел на диалог, предлагал решения, эскалировал) или молча копил обиду? Его действия говорят о его проактивности и навыках коммуникации гораздо больше, чем обвинения.

2️⃣ Шаг «B» — поиск альтернативных источников. Но не одного, а нескольких.

Никогда нельзя принимать решение, основываясь на одной точке зрения — ни кандидата, ни руководителя. Истина почти всегда посередине.

• Собираем коллекцию рекомендаций. Идеально — взять контакты с 2-3 мест работы, помимо проблемного. Так мы получаем репрезентативную выборку.

• Анализируем паттерны.

🚩 Если негативные отзывы в 2 из 2 или 3 из 3 мест — это красный флаг. Скорее всего, дело в неумении кандидата выстраивать отношения с руководством.

🟢 Если негативный отзыв только один (и он эмоциональный, о конфликте, а не о профессиональных качествах), а остальные — позитивные, высока вероятность, что проблема действительно в том самом руководителе.

3️⃣ Шаг «Дополнительная разведка» — выход за рамки официальных рекомендаций.

Если ситуация спорная, а кандидат — сильный, можно копнуть глубже.

• Звонок коллеге. Можно попросить кандидата дать контакт не только руководителя, но и коллеги с того же проекта. Вопросы о том, как команда взаимодействовала с руководством, и как проходили конфликтные ситуации, могут дать ценную картину со стороны.

• Изучение отзовиков. Если в компании или отделе системная проблема с токсичным руководством, это почти наверняка отразится на платформах вроде HeadHunter или Glassdoor.

Резюмирую:

Мой подход — это комбинация Г и В, помноженная на объективный анализ данных.

🙃 Токсичные руководители действительно существуют, и из-за них можно потерять отличного сотрудника. Но и кандидаты не всегда являются невинными жертвами.

Соберите достаточно данных, чтобы принять решение, основанное не на эмоциях и предположениях, а на фактах и паттернах поведения.

Если вакансия сложная, а кандидат — классный, за него стоит побороться.

Все крутые, отдельное спасибо @hh_stitch за классный ответ!