Exit-интервью, или как не нужно его проводить.
Друзья, наша подписчица Елена поделилась интересным кейсом, публикуем с ее согласия.
- Я user acquisition, traffic manager, интернет-маркетолог, PPC-специалист. 10 лет в маркетинге, сотрудничаю с международными компаниями, видела много странного, но это интервью поразило даже меня.
Работала я полтора года в одной финтех. компании. Компания немаленькая, от 700-1000 сотрудников. Руководство и весь состав смешанный, русско-кипрский.
HR-директора компании я видела ровно 2 раза – при знакомстве он по скрипту меня поприветствовал, показал мне два листочка на подпись, попрощался. Второй раз на Exit-интервью. Идиллия.
Во время работы я пару раз отправляла ему электронные письма с вопросами о повышении уровня зарплаты. Первый раз уточняла, что мне нужно для этого сделать, была отправлена к тимлиду, тимлид перевел на СМО, СМО послал… Работать дальше, в общем. 😎
Через год я снова написала HR-директору письмо уже со статистикой: нагрузка увеличилась в 2 раза, а ваши бюджеты благодаря мне – в 4 раза.Где деньги, Зин?Директор послал меня по уже привычному маршруту – к тимлиду, тимлид к СМО…
Увольняюсь. Exit-интервью, второй раз лично встречаемся с HR-директором.
Перед интервью мне прислали анкету, нужно было галочками отметить причины увольнения. Я честная – низкая зарплата, нет бенефитов, на рынке есть предложения лучше, большая нагрузка. Кстати, за 2 недели работы после подачи заявления никто не заинтересовался, почему я ухожу, только вздыхали, какой я классный специалист, и как же жалко.
На интервью, директор:
- Здравствуйте, Елена, вы отметили причины увольнения, можете ли прокомментировать?
Я:
- Да, у вас низкая зарплата, нет бенефитов, на рынке есть предложения лучше, большая нагрузка.
- Спасибо, давайте дальше.
Через 10 минут:
- Елена, если вам ТАК нужны деньги, зачем вы устраивались к нам в компанию?
Я, малость удивившись, начинаю ему объяснять про рост объемов, бюджетов, что рынок не стоит на месте, что в нашей сфере принята индексация, что ставка растет, что с HR на собеседовании обсуждали постепенное повышение зарплаты...
В общем, все растет, только моя зарплата падает, а изначально договаривались о другом.
Директор перебивает:
- Хорошо, вам важны деньги (🤨?), а вы с кем-нибудь об этом говорили?
Я, радостно:
- Дважды!
- С кем??
- С вами!
- И что я сказал?
- Вы меня послали по кругу, чтобы в итоге выяснилось, что зарплату мне не повысят.
- Ну да, все верно, мы не повышаем зарплату. Но вы такой хороший специалист, может, подумаете и останетесь?
- НЕТ!
На этом наша конструктивная беседа закончилась, мы вежливо распрощались, пожелав друг другу успехов в работеи счастья в личной жизни🙌
А ведь я могла остаться. Коллектив был классный, и работа интересная. А на мое место сейчас ищут сразу двоих специалистов.
❓ Как вам работа hr-отдела, друзья? Делали удачные контр-офферы когда-нибудь?
Мы запросили комментарий Златы Похалуевой по этому кейсу, выложим чуть позже.
Кстати, если у вас тоже есть интересные истории и вопросы, присылайте их @Veda_74 или пишите в комментариях, обсудим!