Мозг «Рейтинга Рунета»

👌 Сегменты в «Аутстаффинге»

Мы в следующем году собираемся по возможности сегментировать все рейтинги, в том числе рейтинг аутстафферов.

Напомним, что задача сегментации — показать заказчику полезное отличие участников рейтинга: вот эти умеют это, а эти — другое. И, конечно, сравнивать сравнимых.

Сейчас есть две рабочие концепции сегментации аутстафферов:

1. С кем умеют работать:
Крупный бизнес
Разный бизнес
На субподряде

2. Кого могут вывести:
Команду (условно от 5 человек)
Отдельных спецов

Плюс будет срез по стэку.

Что думаете?

Если есть другая идея сегментации аутстафферов, предлагайте.

👌 Новый подход к сегментации рейтинга веб-разработчиков

После размышлений и разговоров с заказчиками и разработчиками у нас появилась новая идея сегментации — по типам продукта.

Заказчику сложно однозначно определить, какой у него сайт/сервис — сложный, простой или средний (самое непонятное). А вот что у него — магазин, корпсайт, лендинг под рекламу, промо, портал или сервис — это намного легче.

Именно это будет первым уровнем сегментации. А вот на втором уровне будет разделение по сложности, но немного не такое, как в этом году:
1. Разные (те, кто умеет делать сложные и несложные)
2. Сложные
3. Несложные

Тем, кто специализируется на сложных проектах (разработка+развитие), даром не сдались заказы на простенькие корпы или лендинги. Разве что в партнёрку закинуть.

Тем, кто рубит на конвейере простые корпоративные сайты, не переварить заказ на условный портал Госуслуг или монструозный магазин на 100 000 SKU.

Универсалы могут сделать разное, но заказчик имеет право выбрать специалистов.

Под сегменты 1-го уровня, которые по типам продуктов, будут созданы отдельные страницы.

Что во всём этом хорошо:
1. Более точное попадание в потребность заказчика.
2. Понятность, разговор на языке заказчика.
3. Более подходящие запросы к вам. Квалифицированные, так сказать.
4. Возможность приводить в основной срез и сегменты более целесообразный трафик — «разработка сайта» в основной срез, а «разработка корпоративного сайта — в сегмент.

Что скажете?

👌 Ценовая сегментация внутри поддержки и развития

В этом посте мы рассказали, как проекты в рейтинге «Поддержка и развитие веб-проектов» будут распределяться по двум сегментам.

Кратко: в рейтинге будет два сегмента — «Техническая поддержка» и «Развитие», и попадание в них будет определяться наличием в проектах соответствующих услуг, а не стоимостью, как в этом году.

Идея получила развитие.

Мы сейчас делаем новый дизайн рейтинга с отдельными страницами под каждый сегмент, и подумали, что будет правильно внутри каждого сегмента сделать разделение по средней стоимости проекта, которое укажет на опыт подрядчика — либо вы в основном работаете с несложными проектами, либо можете поддерживать или развивать сложные, либо и те, и другие (универсалы).

На основной странице рейтинга будет два сегмента без разделения по сложности, и выводиться там будут топ-10 компаний, которые умеют поддерживать и развивать разные проекты, а при нажатии на кнопку будет происходить переход в сегмент (полный список) — смотрите скриншот. Таким образом мы внедрим пошаговый осознанный выбор сегмента вместо простого просмотра списков.

Что думаете?

👌 Чем отличаются лендинги от промосайтов?

Объясните, есть ли в 2025 году разница в экспертизе между созданием рекламных лендингов и промосайтов. Может, там уже граница стёрлась.

👌 Решаем проблемы учёта разработки «под ключ»

В предыдущие годы под целиковую разработку ПО (сайтов, приложений, корпоративных решений) мы использовали услугу «Разработка ... под ключ». С этим было сразу несколько проблем:
1. Не все понимали её определение и ошибались при выборе.
2. Она отнимала часть выручки от отдельных услуг той же категории, если они выбирались для попадания в срезы по этим услугам или по другой причине.
3. Она не раскладывалась на составляющие услуги автоматически, то есть не позволяла попасть в срезы по услугам.

Чтобы избавиться от этой конструкции и сопутствующих ей проблем, мы решили сделать следующее:
1. Услуга «под ключ» скоро станет заблокированной — её нельзя будет выбрать в новом проекте и нельзя будет сохранить проект с этой услугой, если вы вносите в него изменения.
2. Из проектов, где есть услуга «под ключ» и три услуги «проектирование», «дизайн» и программирование» с совпадающими сроками, услугу «под ключ» мы просто удаляем. Остальные проекты не трогаем, потому что автоматически мы сделать правильную разбивку сроков не можем и не хотим заставлять вас это делать. Если вы сами захотите, сможете отредактировать проекты — заменить услугу «под ключ» на составляющие с правильными сроками.

В основном срезе и срезе «под ключ» (если он останется) в 2026 году будут учтены проекты с услугой «под ключ» и комбинацией «проектирование+дизайн+программирование», как и в прошлом году. А в следующем году услуг «под ключ» уже не будет, будут только составляющие.

Что думаете?

👌 Придумали, ка разделить поддержку и развитие сайтов и веб-сервисов в рейтингах

В прошлом году мы сделали сегментацию в рейтинге «Развитие и поддержка сайтов» по очень простому признаку — стоимость. Поддержка — это мелкие и недорогие операции типа мониторинга, исправления багов, правок метатегов, вноса текстов, изменений в полях форм и т.п., а развитие — более дорогие доработки (новые разделы, функции, интеграции, редизайн и т.п.).

Проблема была в том, что рейтинг строился на основе одной услуги «Поддержка и развитие», которая не учитывается в рейтинге веб-разработчиков. Этим мы вынудили выбирать между рейтингами, и это не совсем правильно: тот, кто занимается развитием, вполне себе веб-разработчик. И вы нам об этом говорили, но мы не успели придумать другое решение.

А вот сейчас придумали:
1. Сегмент «Поддержка» по-прежнему будет считаться через одну услугу — «Поддержка сайта/веб-сервиса».
2. А вот сегмент «Развитие» будет считаться так же, как рейтинг веб-разработчиков (проектирование, дизайн, программирование), но с одним исключением — только на основе проектов типа «Сопровождение». Потому что это и есть развитие по смыслу — постоянные серьёзные доработки.
3. Предыдущий пункт означает, что те, кто занимается развитием, попадёт в рейтинг веб-разработчиков.

Что скажете?

👌 Промосайты, лендинги, корпсайты — это коммуникационный, а не продуктовый дизайн?

В рейтинге «Дизайн» у нас два сегмента — Коммуникационный и Продуктовый. И в продуктовом сейчас учитывается дизайн любых сайтов.

А вот вчера подумалось: может, промосайты, лендинги и даже корпоративные сайты — это про дизайн коммуникаций? А интернет-магазины и порталы/веб-сервисы — продуктовый.

Что думаете?

👌 Чем отличаются рекламные/перформанс агентства?

О сегментации в SEO поговорили, давайте теперича про рекламу.

Первое, что приходит в голову: есть большие агентства с большими скидками в рекламных системах и способностью ворочать большими бюджетами, есть средние, стремящиеся к большим, и есть малыши, которые бюджета больше 100 тысяч в месяц в глаза не видели.

Инструментами вроде все более-менее владеют, сертификата Директа нет разве что у уборщиц.

Аналитика и исследования, а не только настройка кампаний? Какие вы можете назвать отличия с точки зрения оказания услуги заказчику?

👌 Какие бывают SEO-агентства?

Сегментация в рейтинге «SEO» напрашивается. Как будто странно сравнивать Ашманов и партнёры, Демис и малипусенькое агентство из нескольких человек. А может, и не странно.

Чтобы её сделать, нужно понять качественные отличия между SEO-агентствами с точки зрения оказания услуг.

Набросайте мыслей, нужно ли сегментировать рейтинг SEO и, если да, какие типы агентств вы знаете.

👌 В догонку к предыдущему посту: как часто у вас заказывают предпроектные исследования?

За рамками общего договора на разработку, брендинг, рекламу и т.п. Как отдельную задачу.

👌 Разделить анализ и тестирование/QA в разработке?

Нас второй год призывают это сделать в услугах в рейтингах разработчиков.

Объясните разницу и зачем разделять или напишите, что разделять не нужно.

👌 Сборка сайтов на конструкторе — это отдельная услуга, отдельный сегмент рейтинга «Разработка сайтов и веб-сервисов» или вообще отдельный рейтинг?

Как будто странно сравнивать собирателей сайтов на Тильде с теми, кто разрабатывает их с нуля на фреймворке, цмс-ке или чистом коде.

Они у нас вроде как автоматически попадают в «Простой сегмент» рейтинга разработчиков по сложности, но даже с учётом этого хочется их отделить от «разработчиков».

Что думаете?

👌 От какой ежемесячной суммы просто поддержка сайтов переходит хотя бы немного в развитие?

Например, за 50 тысяч рублей в месяц уже можно что-то добавлять, экспериментировать? Или от 100 тысяч? Или...?

Пишите в комментариях. Желательно с объяснением.

👌 На следующей неделе вы сможете начать вносить сотрудников, но для этого нам нужно определиться со специальностями

Напомним главное про сотрудников:
1. Сотрудники нужны для пропуска в рейтинги и влияют на рейтинговый балл.
2. У каждого сотрудника нужно будет указать «специальности». Поскольку общего справочника специальностей в диджитале и маркетинге не существует, а уж сопоставленного с услугами тем более, мы приняли простое решение — специальность=услуга из нашего справочника.
3. У сотрудника можно будет выбрать несколько «специальностей», но только сочетаемых друг с другом.

И вот мы подошли к главному: нам нужно понять, какая ситуация у вас, какие услуги вы бы выбрали своим сотрудникам.

Примеры (вымышленные):
контекст+таргет
SMM+копирайтинг
программирование сайтов+программирование корпоративных решений
PR+SMM
тестирование сайтов+тестирование приложений+тестирование корп. решений

Пожалуйста, напишите свои варианты, учитывая профиль вашей деятельности (пример 1, пример 2).

👌 Клиенты в диджитале хотят работать с людьми и человеческого отношения, но ожидают результатов, как от процессов

Мне, пожалуйста, человека, но при этом гарантии, в срок и за фикс.

Есть же такое?

Как вы с этим справляетесь в переговорах и работе?

👌 Расширение в заказчике как признак доверия и качества

Хотим добавить новый параметр оценки — расширение в заказчике. Он будет считаться через добавление услуг и увеличение объёма (срок и деньги).

Логика простая: если вам начинают платить больше и заказывать новые услуги, заказчик явно доволен вашей работой.

Считаться будет автоматически, вам не нужно вводить ничего нового.

Что думаете?

👌 Аутстафферы в рейтингах разработки сайтов, мобильных приложений и корпоративных решений

Прошлый год показал, что в рейтингах разработки достаточно компаний, которые больше специализируются на продаже людей, чем на проектной работе. Причём на высоких местах. И мы хотим в следующем году такие компании переместить в рейтинг «Аутстаффинг».

Чтобы это сделать, мы решили
ввести границу, после пересечения которой мы не пускаем компанию в рейтинги разработки. Эта граница будет считаться про доле выручки и клиентов, которым продан аутстаффинг.

Что думаете? И какой должна быть эта граница — 50% или больше?

👌 Изменение логики расчёта среднего срока сотрудничества

Тут два вопроса: важность среднего срока и как его считать.

Начнём с важности.

Новая мысль, которая вытекает из поста про границы и типы проектов:
1. В проектах типа «Услуга»: чем больше средний срок, тем лучше. Кажется очевидным: если клиент доволен и доверяет вам, он продолжает сотрудничество.
2. В проектах типа «Задача» (та-дам!) средний срок как будто говорит только о сложности проекта и влиять на рейтинговый балл не должен или должен, но мало. На сегментацию — возможно (смотрите вчерашний пост). Да, проект типа «Задача» может быть просто затянут (по вине заказчика или подрядчика), но на выборке в десятки и особенно сотни проектов вкупе с выручкой влияние одного-двух затянутых проектов нивелируется. Если подрядчик затягивает большинство проектов, у него будут проблемы с выручкой и оттоком заказчиков.

Второй вопрос — как считать средний срок.

Тут мы хотим ввести два понятия:
1. Перерыв
2. Возврат

Перерывом мы считаем Х месяцев (свой Х для каждого рейтинга, наверное), после которых сотрудничество с клиентом считается завершённым.

Если клиент после перерыва пришёл снова и что-то заказал, сотрудничество считается возобновлённым, и подрядчик получает какой-то балл за вернувшегося клиента.

Для доказательства непрерывности сотрудничества нужно будет подтвердить промежуточные точки, которые рассчитываются как Х/2 месяцев. Если перерывом считается, например, прекращение работы на 4 месяца, то подтверждать (актами или другими документами) нужно каждые 2 месяца сотрудничества.

Что думаете?

Процедурно для вас меняется только подтверждение среднего срока, которое становится более строгим и справедливым. Никаких новых данных вводить не нужно.

👌 Средняя стоимость проектов в разработке прямо указывает на опыт и компетенции подрядчика?

Ещё один важный вопрос.

Допустим, мы более-менее точно знаем, что у одной группы участников рейтингов разработчиков (веб, мобилка, корпоративные решения) средняя стоимость проекта маленькая, а у другой группы сильно выше.

Можно ли сделать вывод, что первые умеют делать только простые проекты на условных конструкторах с минимальной кастомизацией и интеграцией, а компетенциями в аналитике и консалтинге там не пахнет, а вторые могут делать могучие проекты с аналитикой, консалтингом, кастомной разработкой и сложнейшими интеграциями вплоть до создания инфраструктуры проекта?

👌 Вы готовы указать выручку по отдельным услугам?

Есть такая идея — сделать в разделе для указания выручки по категории галочку «Указать выручку по услугам вручную». Если она включена, автоматический расчёт отменяется, и вы должны заполнить поля вручную. Если она не включена (по умолчанию), действует автоматическое распределение.

Ставить галочку не обязательно. Мы просто даём вам возможность указать сумму, которая будет точнее, чем то, что получается при автоматическом расчёте (на основе времени, затраченного на услугу в проекте, и среднего стоимости времени).

Что думаете?