...которые не всегда сходятся с мнением дизайнеров
Мы каждую неделю проводим консультации по спорам, и как бы нам не хотелось всем помочь, бывают ситуации, когда это просто невозможно.
Поэтому сегодня хотим поделиться своими мыслями на тему ожиданий от работы с юристами.
И мы решили разобрать прям несколько конкретных примеров и пояснить, почему идеальный исход для юриста и для дизайнера – это не всегда одно и то же.
1️⃣ И начнем мы с варианта, который меньше всего устраивает дизайнеров, что ожидаемо.
Это когда мы рекомендуем согласиться на условия заказчика и вернуть ему деньги. Да, иногда именно такой вариант – самое идеальное решение. Разберем на недавнем кейсе:
К нам где-то полгода назад на консультацию пришла дизайнер, у который был спор с заказчиком. И Ваня уже на консультации ей рекомендовал сразу вернуть деньги, потому что были косяки с ее стороны, а в суде заказчик бы взыскал еще больше.
Что сделала дизайнер?
Ее такой вариант не устроил, и она решила самостоятельно написать заказчику ответ на претензию, что она ничего ему возвращать не будет.
В итоге проходит несколько месяцев, и ей прилетает исковое заявление в суд, и сумма там в несколько раз больше…
Изначально заказчик требовал вернуть 167 тыс, а через суд уже 436 тыс с учетом неустоек и т.д. И дизайнер снова пришла к нам на консультацию...
В итоге мы ещё раз все пересмотрели и помогали ей некоторыми рекомендациями по переговорам. К счастью, заказчик был в адеквате и согласился на мировое соглашение, и дизайнер вернула ему только вот эти 167 тыс.
❗Но эта ситуация – яркий пример, когда дизайнер сразу не слушает юриста и в итоге попадает на бОльшие проблемы.
2️⃣ Еще один вариант, когда опять же деньги приходится возвращать, НО...
... можно хотя бы сократить эту сумму, обосновав и доказав, что работа пусть с ошибками, но была выполнена. И вот деньги за эту отработанную часть остаются у дизайнера.
К нам обратилась дизайн-студия. У них с заказчицей был заключен ОДИН договор на ДВЕ услуги: дизайн-проект и комплектация.
💳 900 тыс. получили, из них 600 тыс. стоил проект, 300 тыс. - предоплата за комплектацию.
Проект делали ПОЛГОДА и заказчица хотела менять проект чуть ли не каждый день 🙈 А в договоре ничего дельного, что защищало бы студию от бесконечных правок.
И мало того, что за полгода отношения с заказчицей накалились, так ещё и цены на все изделия, мебель и др. выросли.
❗️В результате дизайн-студия получила претензию от заказчицы на возврат всей суммы (900 тысяч) договора из-за невозможности реализовать дизайн-проект.
В общем, работу по дизайн-проекту нам удалось отстоять.
Но заказчица попросила вернуть ей 300 000 предоплаты за комплектацию, а по комплектации тоже уже было очень много сделано…
Мы стали собирать все счета, подтверждения расходов и другие доказательства, готовить позицию защиты… И сошлись на возврате только 150 тыс. вместо 300 (даже вместо 900, как просила изначально заказчица).
3️⃣ Ну и третий вариант, конечно же, это когда получается вообще полностью отбить все требования и сохранить деньги.
Например, как во вчерашней истории.
Но, конечно, это бывает только в том случае, когда у дизайнера все грамотно выстроено.
Поэтому, если мы хотим работать без убытков и не тратить деньги на консультации по спорам, то лучше один раз вложиться в грамотные договоры и спокойно работать.
А если у вас ещё нет договора от юриста, то проверьте свои текущие договоры на ошибки и риски.
💬 Пишите слово ТЕСТ нашему боту @raspytinibot и проходите короткий опросник
❓Вопросы по договорам и услугам пишите ➡️ @rasputin_ia
МЫ В ВКОНТАКТЕ >>>
МЫ В MAX >>>
📲 Рабочий номер в мессенджерах +7 966 029-25-27