☝🏼Вот так начинаются примерно 90% запросов дизайнеров на консультации.
⠀
И такие ситуации, конечно, подкашивают морально. Но тут главное не поддаваться панике, потому что на это и рассчитывают, как правило, заказчики.
⠀
А как же понять, действительно ли заказчик настроен на суд или он готов идти на переговоры?
В ситуации, когда ЗАКАЗЧИК УГРОЖАЕТ ВАМ СУДОМ, мы всегда сначала оцениваем 3 КЛЮЧЕВЫХ КРИТЕРИЯ👇🏼
(1) ПСИХОЛОГИЯ ЗАКАЗЧИКА.
Кто-то психует, звонит и пишет с угрозами, но дальше этого дело не двигается.
А кто-то, наоборот, тихо подает иск в суд…
(2) ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА.
Чем заказчик апеллирует перед дизайнером, доказывая, что он не прав.
▪️Например, не исполнен договор?
▪️Не направлен результат работы или он некачественный?
▪️Нарушены сроки по договору?
(3) ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ДИЗАЙНЕРА.
Чем дизайнер может подтвердить исполнение договора.
▪️Заключен ли вообще договор?
▪️Направлены ли заказчику результаты работ?
▪️Подписывались ли акты?
▪️Есть ли переписка, которое это подтверждает? И где эта переписка велась?
☝🏼Все эти 3 критерия ПРЯМО влияют на принятие решения заказчика идти в суд или наоборот - договариваться.
Например, если все доказательства у заказчика, а дизайнер себя ни чем не подстраховал, плюс заказчик настолько обиделся, что хочет получить с дизайнера по максимуму, то вероятность суда очень велика.
И совершенно другая ситуация разворачивается, когда дизайнер изначально себя подстраховал: заключил грамотный договор, выполнял все в срок, вел переписки, направлял все акты и т.д
☝🏼тут часто угрозы просто заканчиваются на обсуждении фактов.
И в таких ситуациях в 90% случаев все заканчивается переговорами, потому что заказчик понимает, что смысла идти в суд нет (см. отзывы на скринах☝🏼)
Поэтому мы всегда говорим, что очень важно:
✅ иметь ГРАМОТНЫЙ ДОГОВОР
Кстати, проверить свой договор на ошибки вы можете с нашим бесплатным ботом - пишите слово ТЕСТ 👉🏼 @raspytinibot
✅ плюс ГРАМОТНО ЕГО ИСПОЛНЯТЬ
А если всё-таки случается спор, то оценивать свои риски нужно с юристом. И только в этом случае вы можете объективно разобраться, что вам делать: инициировать переговоры с заказчиком или готовиться к суду.
МЫ В ВКОНТАКТЕ >>>
МЫ В MAX >>>