КАК ВСЕ БЫЛО?
Дизайнер и заказчик заключили договор на разработку дизайн-проекта.
Сумма договора была 380 тыс, но дизайнер получила только 280 тыс. за первые два этапа - сделала планировку + визуализации, частично чертежи (но не полностью).
И заказчик решил поставить проект на паузу…
Причины таких пауз всегда разные: закончились деньги, поругались с женой/мужем, родители перестали «спонсировать», решили продать все, как есть…
и ещё миллион ситуаций, с которыми мы сталкивались в спорах между дизайнерами и заказчиками.
Тот заказчик своей причины не озвучил, но сказал, что точно вернется к дизайнеру сразу, как будет готов.
И вернулся... Но только через 1,5 года 🫣
Он потребовал вернуть 280 тыс за проект + сверху 280 тыс якобы за нарушение сроков по договору и моральную компенсацию 50 тыс, иначе пойдет в суд и взыщет еще больше (самая любимая угроза от всех).
Итого требовал 610 тыс.руб.😵💫
Вот это самый настоящий потребительский терр*ризм...
⚠️ И вот когда такое происходит, это НЕ значит, что суд обязательно будет на стороне заказчика, и у вас нет шансов защититься. Если иметь все инструменты работы и соблюдать грамотный порядок работы, то все решаемо и не так страшно.
Сначала давайте разберем, что делать, если вы попали в такую же ситуацию, когда заказчик решил взять паузу👇🏼
‼️ Первое и обязательное, что мы делаем - это составляем и подписываем с заказчиком соглашение о приостановке сроков с указанием даты продления.
Не рекомендуем оставлять ее неопределённой. За время отсутствия заказчика многое может измениться (например, курс валют, вы по каким-то причинам не будете заниматься дизайн-проектами или не будет свободного времени и т.д.)
Либо что ещё лучше - расторгнуть договор с заказчиком, если он не может назвать точный срок продления. Позже он сможет вернуться к доработке проекта, если вы будете готовы взять его в работу. И тогда тут нужно заключить другое соглашение - о расторжении.
А в данной истории нам удалось собрать все доказательства, чтобы показать заказчику, что суд - не лучшее решение и у нас есть все шансы выиграть спор.
Решили ДОСУДЕБНО.
Заключили соглашение о расторжении, передали все, что сделали. А сделали не мало… в том числе и по проекту, и по комплектации.
ЧТО ПОМОГЛО РЕШИТЬ СПОР?
1️⃣ наличие договора с четко прописанными этапами, сроками, ТЗ
2️⃣ переписка в почте (!), в том числе о том, что заказчик попросил «перерыв»
3️⃣ фиксация всех результатов - отправка результатов на почту заказчику.
То есть доказательства того, что работа выполнялась - есть, и то, что выполнялась в срок - тоже + есть переписка с просьбой по переносе сроков.
Именно поэтому так ВАЖНО:
1️⃣ иметь договор, который не только защищает, но и на входе будет работать как "фильтр"
2️⃣ делать все грамотно по договору и соблюдать все рекомендации
И тогда никакие потребительские терр*ристы не будут страшны, и работа будет в удовольствие.
А если хотите проверить свой текущий договор на ошибки и понять, требует ли он доработки👇🏼
Пишите ТЕСТ 👉🏼 @raspytinibot и проходите бесплатный опросник
❤️ — если было полезно
И обязательно делитесь с коллегами!
🔔Еще больше полезных разборов для дизайнеров от юристов
МЫ В ВКОНТАКТЕ >>>
МЫ В MAX >>>