По итогам последних конференций, на которых я выступал, главной темой, конечно, остается искусственный интеллект.
Но если раньше все спорили о том, что ИИ отберет работу у пиарщиков, то сейчас его начали воспринимать как вспомогательный инструмент. Исследования показывают: реальный уровень внедрения ИИ в компаниях, который действительно приносит бизнес-результат, пока маленький.
При этом многие бренды уже ставят видимость в нейросетях как обязательную метрику. По данным международных исследований, более 40% компаний уже отслеживают упоминания своего бренда в ИИ-выдаче.
И здесь пиар выходит на первое место. Нейросети при формировании ответов ссылаются на авторитетные источники и экспертный контент. Получается прямая связка пиара и SEO, которая напрямую ведет к привлечению трафика и влияет на бизнес. Тема сейчас вызывает горячие дискуссии на мероприятиях.
Вторая большая тема - это метрики. То, как измеряются коммуникации и на какие показатели смотрят компании.
Здесь я вижу огромный разрыв. Удивляет, что некоторые до сих пор оценивают эффективность по PR Value. В то же время другие компании жестко требуют связывать пиар с бизнес-показателями.
PR во многих бизнесах становится стратегической функцией на уровне C-level. Пиарщиков зовут на стратсессии, потому что нарративы и то, как звучит бренд, напрямую влияют на бизнес. На одной из панелей приводил в пример наш кейс с крупным промышленным предприятием: именно благодаря экспертному контенту в медиа к нам пришел крупный B2B-лид.
Третье направление - это исследования в коммуникациях. То, как специалисты изучают медиаполе и используют данные.
Исследования рассматриваются в двух ракурсах. Первый - это исследования присутствия. Полноценный аудит того, как бренд "звучит" во всем скоупе каналов: в СМИ, соцсетях и мессенджерах и тп.
Второй - исследования как контент. Инструмент рабочий, но рынок им уже перенасыщен. Поверхностные опросы больше никому не интересны. Чтобы выделяться, нужно делать глубокие, проработанные, ко-брендинговые исследования с сильными инсайтами в цифрах, которые реально влияют на рынок и индустрию.
Главное, что хочется выделить по итогам форумов - пиар закрепляется в роли стратегической функции.
В международном исследовании 2026 года компания Outcomes Rocket говорит, что 84% компаний верят, что в ближайшие 2 года PR будет играть значимую роль в поддержке продаж и бизнес-метрик
Я замечаю, что с каждым годом на сессии про коммуникации приходит все больше людей. Бизнес наконец-то понимает, что пиар - это не про заказать мерч или написать пост. Это сложная работа со смыслами, которая теперь напрямую определяет в том числе и то, как ваш бренд будет выглядеть в выдаче нейросетей.
Прикрепляю одну из своих презентаций к посту, где есть и международные данные, и метрики, и кейсы.