Зафиксирую здесь несколько его тезисов, чтобы периодически к ним возвращаться. Может, и вам будут полезны.
Про бизнес
Существует 4 типа компаний.
1. Те, которые производят события.
2. Те, которые наблюдают за происходящими событиями и реагируют на них.
3. Те, которые наблюдают за происходящими событиями и не реагируют на них.
4. Те, которые не замечают происходящих событий.
Компании существуют, пока то, что они делают, обладает реальной потребительской ценностью. Ими должны двигать запросы рынка или клиентов.
Из ста компаний, попавших в список Forbes в 1917 г., к 1987-му уцелело всего восемнадцать, и лишь две из них — General Electric и Eastman Kodak — по-прежнему выручали хорошие прибыли.
Про маркетинг
Службы маркетинга организуется как отдел.
Это и хорошо, и плохо. Хорошо, так как позволяет объединить грамотных специалистов, способных понимать, обслуживать и удовлетворять запросы клиентов. Плохо, так как сотрудники других отделов не считают маркетинг своей задачей, что в корне неправильно.
Успех бренда в конечном итоге будет зависеть от того, сумеют ли все работники компании принять соответствующие корпоративные ценности и жить в соответствии с ними.
И комплиментарный комментарий в адрес пиара)
Эффективнее - но и сложнее - не просто дать рекламу, а привлечь к своей марке внимание СМИ. Реклама по определению пристрастна, и она не может оказать такого влияния на потребителя, как мнение, исходящее из независимого источника.