Когда изменений слишком много
#психодинамика #лидерство #психология_изменений

Наблюдая за современным миром и бизнесом можно увидеть, что изменения воспринимаются как безусловное благо.

Если компания не трансформируется, её начинают считать медленной. И если руководитель не планирует и не запускает какие-либо структурные реорганизации, то его могут считать "недостаточно современным и дальновидным".

Но с психологической точки зрения важен и другой вопрос - умеет ли система переваривать последствия собственных перемен?

Инфляция изменений - это одно из негативных проявлений непрерывных изменений на уровне организации.

Но бизнес система также имеет уровни сотрудников, команд, лидеров, и на каждом - приходится платить скрытую цену

Например лидеры часто принимают на себя роль контейнера тревоги - тех, кто удерживает тревогу всей системы.

В условиях неопределённости организации необходим кто-то, кто сможет выдержать страх сотрудников, давление руководства, ожидания бизнеса, раздражение клиентов и множество противоречивых требований одновременно.

Значительная часть этих переживаний начинает концентрироваться вокруг лидера.

Особенно тяжёлой становится ситуация, когда сам лидер не до конца понимает, что будет происходить дальше. Возникает сложная психологическая позиция: «Ты должен сохранять уверенность в том, чего сам не можешь предсказать».

И лидеры становятся контейнером тревоги, потому что их роль предназначена для удержания неопределённости.

Люди не могут бесконечно удерживать тревогу организации без последствий для себя. Поэтому если напряжение становится хроническим, психика начинает искать способы снизить внутреннюю нагрузку.

Тогда изменения происходят и в самом стиле управления.

Появляется микроменеджмент, потому что хочется вернуть ощущение влияния на ситуацию.

Возрастают раздражительность и жёсткость, потому что собственное напряжение требует выхода.

Иногда, наоборот, лидер эмоционально дистанцируется от людей, сокращает общение и начинает опираться только на процессы, регламенты и цифры.

И парадокс заключается в том, что способы, которые помогают лидеру справляться с собственной тревогой, часто становятся источником тревоги для всей остальной организации.

В статье "Когда изменений слишком много: психологическая цена непрерывных преобразований" я раскрыл как формируется "стоимость" изменений на различных уровнях организационнй системы и предложил некоторые способы смягчения влияния безостановочных преобразований

Надеюсь она поможет хотя бы задуматься о том, что проблема многих современных организаций не в том, что они не меняются, а в том, что они недостаточно осознают психологическую цену непрерывных изменений.