​Механизмы тревоги: расщепление, интроекция, проекция
#защиты #психодинамика #лидерство

Ранее мы разобрали социальные защиты, наблюдаемые в тревожных тревожных группах и организациях

В основе такого поведения лежат устойчивые психологические механизмы. Наиболее часто используются три из них: расщепление, проекция и интроекция

🔶 Расщепление

Когда чувства становятся слишком сложными, психика разделяет мир на «хороших» и «плохих». Так проще.

В больнице это может выглядеть так:

«Хорошие» пациенты — послушные, спокойные, не вызывающие тревоги

«Плохие» — те, кто требует особого ухода, нарушает рутину, вызывает эмоции

Медсестра одновременно может испытывать к пациенту сострадание и раздражение. Удерживать эти противоречия трудно — проще разделить: обезличить, упростить, дистанцироваться

Как это выглядит в компаниях?

Мир делится на "хороших" и "плохих".

"Хороший" сотрудник — не жалуется, не спорит, не задает вопросов и выполняет - что приказано.

"Проблемный" — тот, кто задаёт вопросы, говорит правду, предлагает изменения.

🔶 Проекция

Что делать с агрессией, виной, страхом, возникшими при расщеплении, и которые невозможно признать?

Они вытесняются — и приписываются другим

У медсестер пациент становится «опасным»

В офисе коллега — «агрессивным»

Менеджеры, испытывая тревогу и желая снизить неопределенность проецируют свое чувство вины и неудачи на других, делая виноватыми подчиненных

После подобного переноса негативных эмоций и чувств индивидам и группам легче запустить цикл наказания: больше правил, больше контроля, больше отчуждённости. Ведь они "лечат" виноватых...

🔶 Интроекция

Сотрудники бессознательно включают в свой внутренний мир взгляды, установки и мотивы, транслируемые значимыми фигурами

Чтобы не чувствовать проекций вины или неуверенности, сотрудник подчиняется рутине

Формализованные процедуры заменяют реальное взаимодействие и приносят ощущение безопасности


Лидеры играют ключевую роль в динамике групп: именно они задают тон эмоциональному климату и — часто бессознательно — активируют защитные механизмы

Чем больше тревоги у лидера, тем сильнее коллектив ищет способы защититься — расщеплением, проекцией, интроекцией.