​СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАЩИТЫ ОТ ПРАКТИКИ РЕФЛЕКСИИ
#теория #рефлексия

Рефлексивное пространство, которое упоминалось в прошлом посте, помогает формировать адаптивную рабочую среду, готовую чутко реагировать на внешние изменения, дает людям и организациям возможность стать более компетентными. Но желание построить такое пространство, часто встречает сопротивления.

Какие виды социальных защит от опыта рефлексии мы можем встретить в наших организациях?

1️⃣ Отсутствие времени и места для размышлений
Личный опыт работы убеждает меня, что практика рефлексии привычно обесценивается. Остановится и потратить время на анализ и осмысление пережитого опыта считается делом странным и отвлекающим от основной работы.
Особенно сильно сопротивление рефлексии во время организационных трансформаций. Но именно они и требуют дополнительного времени, поскольку глубокие изменения влекут за собой и глубокую проработку проблем.
Agile трансформации запускаемые в ИТ и близких к ним подразделениям привносят практику ретроспективы, но часто это единственная практика, которая используется . И как правило даже эта встреча часто считается внутри команд пустой потерей времени.

2️⃣ Разделение рефлексии и действия
Часто рефлексия считается несущественной и даже бесполезной активностью, характеризуемой как «распускание нюней». Она считается избыточной, лишней, не нужной по отношению к реальной работе. Это также приводит к ситуации, при которой рефлексивная работа обесценивается и отрицается ее необходимость.

3️⃣ Давление техник и технологий
Современное поклонение автоматическому анализу (Big Data, социальные опросники, сборы обратной связи, 360 обзоры) оттесняет в сторону практики личной и совместной работы, анализа и осознавания результатов.
Создается впечатление, что выгода исходит от использования определенных технологий, а не от каких- либо размышлений и идей, которые могут возникнуть в результате их использования. Техники и технологии приобретают статус ритуалистических компульсивных повторений. И следом они разрушают или устраняют явления, которые должны были исследовать.

4️⃣ Превращение понимания в клише
Ярлыки которые вешаются на групповую динамику рождают суждения в стиле: «это сопротивление переменам», «это групповое мышление» или «это простое переживание потери из-за изменений», заменяя осмысление и переживание опыта.


❓Что это значит для руководителей, скрам мастеров, консультантов?
Когда важность рефлексивной работы неясна, и она сама определяется как "необычная", "странная", "ненужная", то это способствует сегментации и консервированию рефлексивных практик, а следовательно - знаний и пережитого опыта. С ее обесцениванием организации теряют возможность адаптации рабочей среды к некоторым вызовам (спровоцированных внешними и внутренними тригерами).

Задача управленцев состоит в том, чтобы помочь интегрировать рефлексию в обычную работу. То есть помочь признать ее необходимость и сделать частью обычной работы. Стать амбасадором изменений и создать переходное пространство, способствующее этим изменениям.