​РЕФЛЕКСИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО В ОРГАНИЗАЦИЯХ
#теория #психодинамика #защиты #контейнирование #рефлексия

Под рефлексией принято понимать способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы. можно выделить четыре связанные причины необходимости ее проведения в организациях (Анализ организационной культуры и рефлексивное пространство. Джим Кранц).

1️⃣ Контейнирование и изменение воздействия тревоги на рабочие группы
Социальные защиты позволяют людям продолжать работу, не отвлекаясь на тревогу. Но также они влекут значительное снижение возможностей сотрудников. Без доступа к важным, хотя и провоцирующим беспокойство областям своего опыта, люди не могут принимать обоснованные суждения или взвешенные решения.
Подразумеваемое «решение» – это рефлексия и поддержка такой среды, в которой люди могут думать о своем опыте и интегрировать различные части своего опыта во всеобъемлющее понимание задачи, роли и системы. Интеграции позволяет людям действовать более централизованно, что приводит их к более полному контакту с самими собой и своими коллегами.

2️⃣ Управление организационными изменениями
Еще одно направление мысли и развития в системной психодинамической традиции – акцент на роли рефлексии в отношении организационных изменений. Психологическое здоровье и организационная способность адаптироваться зависят от того, как сотрудники могут справляться с этими потерями и нарушениями.
Когда потерю отрицают, процесс оплакивания не может происходить эффективно, и люди не могут принять новый порядок и возникающие динамические реальности. Единственный эффективный ответ – это обзоры и рефлексия.

3️⃣ Предоставление участникам возможности создавать достаточно сложные образы организации и ее среды
Для выживания в новом постоянно меняющемся мире организациям необходимо постоянно адаптировать к новой реальности: обновлять правила, рисовать карту развития и заново изобретать структуры своей организации. Требуется задавать вопросы, которые помогают задуматься об этом: Чем мы занимаемся? Какова наша бизнес-модель? Как должна выглядеть наша организация? Навыки, Клиенты, Конкуренты - все области, в которых измеряется организация требуют рефлексии. Она дает возможность людям лучше понять свою организацию, более полно представляет сложные динамические силы, с которыми им приходится справляться.

4️⃣ Содействие организационному знанию
Работа со знаниями – это разговор, возникающий через отношения. Говоря и слушая, работники умственного труда учатся, вводят новшества, вносят свой вклад и меняются. Ценность добавляется через совместный разговор. В нетрадиционном мире менеджеры не руководят работниками умственного труда - они управляют контекстом, в котором разговор становится возможным.

❓Что это значит для руководителя?
В общем смысле цель рефлексии в организации – дать людям и организациям возможность стать более компетентными.

С одной стороны, это поднимает вопрос об управлении «комнатой идей», чтобы работники умственного труда рискнули довериться собственным чувствам. С другой стороны, это ставит задачу создания контекста, в котором люди могут учиться публично подвергаться риску , а также сотрудничать таким образом, чтобы уязвимость не была ни скрыта, ни превращена в патологию

Групповые совместные работы (супервизии, балинтовы группы, ретроспективы) позволяют поддерживать процесс рефлексии и формировать адаптивную рабочую среду, готовую чутко реагировать на внешние изменения. Важной задачей руководителей организации становится формирование безопасного поддерживающего пространства позволяющее проводить подобные групповые встречи.