​ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАЩИТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
#теория #группы #защиты

Изабель Мензис Лит выдвинула гипотезу о том, что помимо личных защит существуют и защитные механизмы сотрудников в организациях. И эти защиты связаны со спасением от тревоги, в процессе достижения сотрудником основной рабочей задачи.

Работники организации выполняя свою работу могут столкнуться с тем, что при ее выполнении, возникает конфликт между целями организации и их ощущением личной безопасности и эмоциональной стабильности. Появляется тревога, растет внутреннее сопротивление выполнению работы.


Подобное сопротивление (защита) может проявляться в поведении, идеях, эмоциях. Когда такие защиты заражают группы людей, усваиваются в рамках всей организации, то такие защиты называют социальными.

Целью социальных защит является трансформация и нейтрализация сильного напряжения, например таких эмоций как вина, злоба, гнев, низкая самооценка. Несмотря на то что они позволяют людям работать так, чтобы их не затопила тотальная тревога, они, тем не менее, могут приводить и к снижению эффективности и продуктивности.

От чего могут защищаться сотрудники организации? От угроз увольнения, интриг, действий руководителя.

Определенное количество защит, индивидуальных и социальных, - достаточно позитивно сказывается на работе организаций. Они помогают соблюдать баланс между тиранией организационных политик и личными (не связанными с организацией) желаниями сотрудников.

Но когда защиты проявляют себя долго, становятся доминирующей моделью работы коллектива, то это пагубно влияет на рабочий процесс.

Что это значит для руководителя?

Любая культура (семейная, организационная) могут иметь свои специфические формы защиты. Такие защиты имеют смысл, поскольку люди не смогу выжить без них.

Однако для групп и организаций важно уметь делать паузу и размышлять над тем - что сейчас происходит. Рефлексировать. Только таким образом можно прояснить, проходят ли ситуации из-за которых активизируются защиты, или они затягиваются и негативно влияют на работу всей организации.