​К пуговицам претензий нет!
#теория #группы #видео #группы_базовых_допущений #психодинамика

Диффузия ответственности или размывание ответственности это еще один паттерн поведения в группах, с который мы можем встретить в организационных семьях.

На практике это выглядит так, что члены группы сознательно или бессознательно пытаются распределить ответственность за какой-либо поступок между несколькими/всеми участниками группы. Предполагается, что уровень этой самой ответственности на каждого человека становится значительно ниже исходного. Что эмоционально переносится легче.

По сути, это еще одна социальная защита в группе для того, чтобы справится с тревогой.

Мы можем заметить диффузию ответственности в случаях, когда границы ролей и полномочий сложно установить. Или работники не привыкли брать на себя ответственность.

Например это может случится если ранее был лидер, забиравший всю ответственность и принятие решений на себя. Внезапно подобный микроменеджер может покинуть организацию. И таким образом мы можем встретить эту социальной защиту взамен группы базового допущения Зависимости, которая и была создана лидером.

Можно предположить, что эффект свидетеля и диффузия ответственности это два разных названия одного феномена. Очень близкое поведение, но есть нюанс.

Эффект свидетеля это социальная защита от неопределенности, возникающая в критической ситуации. Люди не способны понять - какой шаг нужно сделать. И можно ли этот шаг делать.

В случае диффузии ответственности мы говорим о том, что участники группы пытаются справится с чувством вины, "распределяя" ее между всеми участниками.

В качестве хорошего примера про размывание ответственности можно посмотреть известное выступление Аркадия Райкина "Кто сшил костюм". В нем происходит монолог клиента получившего услугу от работников ателье активно использующих диффузию ответственности в качестве социальной защиты.