Ещё одна мысль в тему: передавать информацию кому-то через кого-то — всегда довольно проблематичная история.
И в компаниях, и в жизни мы очень часто сталкиваемся с ситуацией, когда человек, с которым мы общаемся, — не тот, кто в итоге принимает решение.
⚠️ И проблема в том, что вы практически не управляете тем, как именно ваша информация будет передана дальше.
Например, вы говорите:
У нас есть проблемы в разработке. Мы не до конца понимаем процессы, не понимаем, как правильно выстроить работу, и боимся, что наши проекты для другой команды будут неприоритетными. Поэтому думаем, например, о своей команде, чтобы самим управлять приоритетами.
А дальше это через одного человека доходит до другой команды примерно как:
А чего вы не работаете? Почему вы всё продалбываете?
Хотя изначальный посыл вообще был не про это. Он был про то, как правильно распределить ресурсы, как выстроить процессы и обеспечить нужные приоритеты. Причём без какой-либо агрессии.
Но в итоге у другой команды появляются вопросы уже к вам, недовольство, конфликт — хотя вы ничего подобного изначально даже не говорили.
И здесь нет какого-то универсального способа полностью управлять такой коммуникацией. Потому что мы не можем управлять другим человеком.
Вы можете максимально чётко сформулировать свою позицию, но человек всё равно услышит её через свою картину мира, что-то забудет, что-то сократит, что-то интерпретирует по-своему, а потом ещё и перескажет своими словами.
И чем больше таких звеньев между вами и человеком, принимающим решение, тем больше вероятность, что до него в итоге дойдёт совсем не то, что вы хотели сказать.
❗️ Поэтому очень важно помнить: если вы передали свою позицию через кого-то, это ещё вообще не значит, что человек, которому она предназначалась, услышал именно вашу позицию.