Про "очевидное-невероятное" были опросы👆.
Думаю, их замысел и выводы понятны -
У руководителей и членов команды немного разные хотелки от работы (в среднем "по больнице").

Далее - мое личное мнение. Можно огонек поставить, а можно и мимо пройти))

Если коротко, то непосруклям важнее результат, а команде - процесс.
И не тот бизнес-процесс, который описанный, подписанный, оформленный в ЛНА и обвешанный метриками (потому что это технологически прописанный образ результата). А тот, который про понятные правила, приятных коллег, не ниже гигиенического уровня зарплату, удобный кофепойнт, ненапряжный график, соц пакет и все такое. Тот, который - процесс их работы. Тот, который - среда их работы.

Сейчас главная мысль - такое различие в хотелках абсолютно НОРМАЛЬНО.
В основе этого различия - ролевое распределение власти и ответственности.

Потому что контракт руководителя (то есть наш) с компанией в том и состоит, чтобы этот самый результат (или его часть) приносить. Нет результата, нет премии и, скорее всего, работы. Именно поэтому результат для нас важнее процесса. На сколько - не важно. Важнее и все.

Как следствие, мы (руководители) что? Мы пушим этот результат! Мы своих людей ВОВЛЕКАЕМ!!! Мы все - про ЭФФЕКТИВНОСТЬ! "Надо процесс оптимизировать". СНОВА. "Тут же целых 30 секунд сэкономить можно". Выстраиваем новые процедурки, добавляем новые метрики результата. И совещаемся, совещаемся. УХ!

Но вот членам команды, которые ходят ежедневно работу работать, а часто еще и рутинную, повторяющуюся, "бери больше - кидай дальше", с отдаленными и сверхамбициозными целями, со сверхконтролирующими и сверэнергичными начальниками (с нами, да), и прочее и прочее..... Этим членам команды кто-нибудь бы крючок для пиджака в туалете прикрутил. Или кофе-машину заменил, потому что эта в ремонте постоянно. Или с днюхой при всех поздравил и цветы вручил. Или просто не сквозь зубы поздоровался. Да много чего...

К чему это я.

"Мы на пороге грандиозного шухера", как говорится. Дело в том, что рынок кандидата будет только расти. Демография девяностых и нулевых, плюс оттоки трудоспособного населения на "другие активности" и эмиграцию. Короче, очередной "черный лебедь", которого все ждали, но думали, что пронесет. Не пронесет. Так вот на этом рынке будут иметь большооое преимущество те работодатели (и мы - их представители), у которых среда работы комфортнее.

Поэтому у нас - непосруклей
вместе с очередным проектом процессной оптимизации))), появляется (а точнее - никуда и не пропадала) НЕОБХОДИМОСТЬ ПРОСТО ЗАБОТИТЬСЯ О СВОИХ ЛЮДЯХ и делать то, что в наших силах, для развития комфортной среды.

Что можно делать для этого. Погнали.

1. Посидеть в опен-спейсе со своими. Поработать прям минимум пару недель. Для имеющих отдельные кабинеты руководителей это будет открытие! Попробуйте. Я за пару-тройку месяцев как-то столько фактуры собрал, что решили офис менять (хватило влияния и ума не профукать "окно возможностей").

2. Смол-токи на кофе-пойнте. Только руководитель слушает, а не говорит. И не для сплетен, я умоляю.

3. Экзит-интервью проводить лично, а не сгружать HR. Сколько там фактуры!

4. Поздравления с ДР, профпраздниками и награждения лучших. Лично. С НАСТРОЕНИЕМ! От души! Ну сколько говорить то...

5. Наши люди - Наши зеркала. Улыбка и конструктивно-позитивный настрой очень заразительны. Вы даже не представляете, как они влияют на псих климат.

6. Много еще. Наставничество, смыслы, обратная связь не токсичная и без оценки личности. Дофига.

А что потом? Ну без плана точно не обойтись)) А дальше или сами команду в сервисы давайте, или к руководителю с предложениями идите, или процессами компанейскими пользуйтесь. А кто-то из вас может сам и крючок в туалетной кабинке присобачит. Ничего зазорного тут нет. Это метафора была (а может и не метафора).

Такая вот история...

А какие штуки для развития рабочей среды применяете вы?

PS. От 🔥 вдохновляюсь на следующие посты😉