Украинца и россиянина среди пилотов Flydubai не было. По предварительным данным, капитаном самолёта был гражданин ОАЭ, а вторым пилотом — гражданин Омана.

Предварительная версия инцидента: второй пилот ударил капитана ножом, после чего попытался совершить самоубийство и устроить крушение самолёта. Не исключается версия о возможном политическом мотиве, связанном с войной в Палестине.

Ситуацию удалось взять под контроль благодаря тому, что на борту находился дополнительный экипаж пилотов, летевший в качестве пассажиров. Они проникли в кабину, перехватили управление и смогли стабилизировать самолёт.

После инцидента, по имеющейся информации, рейсы Flydubai направляются на отдельную площадку для усиленного досмотра. Обстоятельства произошедшего и мотив второго пилота устанавливаются.