Думаю о ваших проектах

Про командный дух

Как вы знаете, я много работаю с CEO и руководителями, и если раньше в топ-запросах было «как выстроить процессы и матричное управление», то теперь «как "заставить" всех работать и поднять дух». В том плане, что спецы вроде сильные, регламенты прописаны, но вот, к сожалению, синхронизировать действия в систему – это только половина дела.

Часто как итог мы получаем идеальную систему (да, но…) с демотивированными, недовольными, ноющими сотрудниками. Хотя самое важно как раз-таки кроется не в красивых блок-схемах, а в том, чтобы люди из этих схем хотели работать с отдачей и чувствовали связь с командой. Особенно, если мы говорим про удаленную работу.

Так как поддерживать мотивацию распределенных команд? Собрала несколько простых действий)

🤩Частые “тёплые” контакты

Руководителям стоит чаще выходить на связь с командой не только по работе, но и по-человечески. В свое время, я точно знала кто из моих 50 человек в отделе – болеет, кто разводится, кто завел собаку и у кого какие планы на выходные. Это сближает.

🤩Общие неформальные онлайн-активности

Просмотр фильма по зуму, онлайн-зарядка, обсуждение тренд-репортов, игры, да и просто посидеть поработать «с эффектом офиса». Такая виртуальная «комнатка» дает нужное многим ощущение присутствия.

🤩Практика искренности и открытости

Руководителям удалённых команд важно делиться с сотрудниками информацией о ситуации в компании, о вызовах, с которыми вы сталкиваетесь. Когда люди понимают контекст, они чувствуют сопричастность. Не скрывайте проблемы в надежде уберечь команду от негатива – наоборот, открыто обсуждайте сложности и совместно ищите решения.

🤩Похвала и признание – регулярно

База, но. Когда вас последний раз хвалили? На удалёнке легко почувствовать себя незаметным, поэтому признание достижений приобретает особую ценность. Старайтесь чаще хвалить и благодарить команду.

🤩Личное развитие и рост

Вовлечённость повышается, когда команда видит для себя возможности развития, даже находясь вдали от офиса и друг друга. Поэтому инвестируйте в онлайн-обучение, менторство и обмен опытом. Проводите вебинары, внутренние мк, где команда учится новому (это и отвлечёт от рутины, и прокачает навыки).

🤩Очные встречи, если это возможно

К сожалению, никакие технологии полностью не заменят живого общения. Ту самую силу оффлайна. Поэтому, если команда распределена, имеет смысл хотя бы несколько раз в квартал/год попробовать собрать всех лично. Это могут быть: отчетные встречи, выездные сессии, да и просто совместный поход на тренировку или выставку после работы.

*❤️ – если было полезно)

Из хороших новостей: 🌱

Что я отвечу через 5 лет?

Много лет подряд смотрела на пятибук и всегда хотела попробовать его вести, но руки дошли только в этом году.

Что это такое?

Пятибук – это специальный блокнот-дневник, рассчитанный на ежедневное ведение записей в течение пяти лет.

Каждая страница = всего 1 вопрос на этот день. Вот только отвечаешь ты на него каждый год. Вопросы разные: про жизнь, проблемы, увлечения, семью, друзей, планы и пр.

– «Сожалеете ли вы о чем-нибудь?»
– «Где вы работаете сейчас?»
– «Скучаете ли вы по кому-нибудь?»
– «Ваш доход сейчас…»
– «Что вас последний раз рассмешило?»
– «Кто рядом с вами в этот день рождения?»

Я только начала вести этот блокнот, но уже прокручивала в голове как сильно бы разнились мои ответы на многие вопросы сегодня и 5 лет назад. В общем, интересно!

Про поиск работы

Посмотрела вчера свой календарь и поняла, что он похож на «сны при температуре 39» или какое-то биполярное расстройство. Не в плане содержания, а в плане контрастов.

Друг за другом идут:
🔡 встреча с iGaming (ставки, казино и пр) и сразу после с… банком,

🔡  созвон с корпорацией с десятком тысяч сотрудников и следом со стартапом,

🔡  недвижка и после их же основной конкурент,

🔡  бигтехи и агентства,

🔡  Кипр или Москва, Амстердам или Петербург,

и дальше по списку.

В общем, «Спишь?» теперь мне пишут только hr-ы и собственники бизнесов (правильно, продолжайте)… 😎

Давно хотелось опробовать на себе съемку в студии автопортрета. Волнительно, но понравилось. Назвала эту серию: «подготовка к прайм-эре».

Уважаемые подписчики, а как вы относитесь к ии-контенту с людьми у брендов?

Уже который месяц думаю на эту тему и не с кем обсудить. Я имею ввиду примеры, когда предметы одежды, косметику, товары примеряют на нереальных людей и через это продают в соц.медиа. С пластиково-идеально-одинаковыми лицами… При этом реальных фото у бренда нет вообще или 1 из 100.

Что думаю я: меня это жестко отталкивает от совершения покупки и в целом. При том, что я не против ии, даже лекции на эти темы читаю. Но блин. Как же достал этот вылизанный контент. Тем более, когда важно/нужно увидеть как вещь или продукт будет выглядить в реальной жизни.

Что думаете?

Мое любимое – это когда в одном чате ты споришь с юристом по условиям договора или отправляешь таблицу со сложными вычислениями, а в другом соседнем: «да, я хочу заказать этот розовый крем с капсулами, спасибки 💅💕»

🙂

Сколько стоит время?

Тут могла бы быть фраза, что время человека бесценно, но я 10+ лет работаю менеджером, поэтому могу оценить кто сколько стоит из команды с закрытыми глазами. Но сегодня не об этом.

Интереснее всего как меняется эта оценка. А еще как смешно иногда несопоставимы трудозатраты, цена и ценность. Говорить буду только на своих примерах. Хотя на тему как несправедливо платят врачам или учителям я бы с радостью порассуждала тоже.

Итак, на первом курсе университета родители мне сказали, что я могу не работать во время учебы, в этом нет никакой необходимости. Именно после этого разговора я пошла и подала заявления на свою первую работу продавцом-консультантом. Мне не надо было зарабатывать деньги на жизнь, но мне захотелось сделать это для себя. Тогда ставка новичков-продавцов была 16 000 рублей / месяц (10-ти часовой рабочий день на ногах). В первый месяц работы там я заработала 45 000 рублей и стала «сотрудником месяца».

Всё, что выше 16 000 – это за перевыполнение личного плана продаж.

Тогда я первый раз почувствовала как могу напрямую влиять на то, сколько я получу. А также, что (к сожалению), чтобы получать больше всех – нужно и работать больше всех. Ну по крайней мере, на самом старте точно.

Если что продавцом-консультантом я проработала всего 3 месяца, уже со второго курса я начала параллельно работать в своем первом рекламном агентстве. Но правила там работали по сути те же.

Перенесемся на 10 лет вперед в наши дни. На днях одна любимая многими корпорация предложила мне 300к в месяц за управление штатом в 80+ человек, работу в офисе до ночи, туманные перспективы роста и красивый бейдж. В этот же день вечером я получила 350к за 3 часа своей другой работы (лекция + менторство). Так сколько стоит мое время? (вопрос риторический).

Что тут хочется сказать. За всю свою карьеру я работала и за 16, и за 50, и за 500к+ рублей. И 24/7 без выходных, и до утра в офисе, и наоборот по несколько часов в день. И в каждый из этих периодов я честно считала, что «вот сейчас-то я поняла, сколько стоит мое время». Спойлер ко взрослой жизни: нет, не поняла, но узнала кое-что большее – какие есть правила.

Когда тебе 19, твоё время стоит ровно столько, сколько ты можешь физически отстоять на ногах или отсидеть в офисе, заваленный чужими задачами. Там всё максимально прозрачно: больше усилий → больше ачивок → больше денег. Ты нарабатываешь опыт и имя.

Потом ты взрослеешь, и внезапно выясняется, что оплата не всегда про усилия. Она про ответственность. Про терпение. Про твой опыт, который покупают. И про новые вызовы, которые «покупаешь» ты.

И вот здесь начинается самое забавное: в корпорации часто тебе платят далеко не за эффективность или твой богатый бэк. Быть самым умным там не надо, и даже плохо. Надо встроиться в систему. А вот в консалтинге, чтении лекций, менторстве и вообще любой “гонорарной” работе платят иначе.

Там покупают не три часа. Там покупают:
– 10 лет накопленных ошибок (чтобы им не пришлось их повторять),
– структуру (чтобы угомонить в голове хаос),
– точные вопросы и ответы (которые экономят месяцы),
– и решения, которое ты можешь принять быстро, потому что ты уже много раз была в похожем месте.

Поэтому не все человекочасы надо считать по таймеру. И вот мой личный вывод про «сколько стоит время» сейчас: моё время стоит не столько, сколько я могу отработать, а столько, сколько я могу сэкономить другим. В деньгах, в нервах, в ошибках и в неделях.

Разбираю свои заметки в телефоне за неделю:

🙂🙂🙂

«Лишились лучшего продажника и получили худшего CEO»

– цитата из утреннего созвона и классическая история. У ребят был прекрасный сейлз, 100 из 10, поднял продажи на новый уровень, выстроил отдел и казалось, что нуу лучше кандидатуры на роль CEO просто не найти. Еще и логичный рост как поощрение долгой и преданной работы.

Итог: с ролью CEO он не справился. Да еще и после его перехода рухнул отдел продаж 🙂

Что тут хочется сказать.
Во-первых, с такими историями сталкиваются почти все руководители и фаундеры в свое время. Увы.

Во-вторых, когда ты долго работаешь с человеком и он показывает блестящие результаты есть ложная надежда, что он лучший во всём. И процессы выстроит, и в продукте шарит, и продаст всё что угодно (спойлер ко взрослой жизни: таких людей нет). Более того, все блестящие специалисты в одной сфере в 99,9% имеют полный провал в другой. Вспомним как там с менеджментом и структурой у наших любимых гениальных креаторов, дизайнеров или фаундеров? Вопрос риторический.

В-третьих, такие перестановки всегда риск. Будь то наемный CEO или кто-то из своих. Вот только в подобных кейсах риск множится на два, потому как при неправильной перетасовке можно ни только разочароваться в своем решении и попрощаться с хорошим спецом, но еще и потерять то, что было выстроено им в другом подразделении.

Что делать? Перед принятием решения оценивать человека не через призму вашей с ним истории отношений и успеха, а его реальный портрет и соответсвие его навыков под конкретную новую роль.

Таким ли вы видите свою замену? Готовы ли мы сейчас пойти на этот риск? Что будем делать, если эксперимент окажется провальным?

И конечно же подкрепляем всё испытательным сроком и планом Б 🤝

Про отчеты

Судьба менеджеров такова, что мы постоянно пишем отчеты. Для заказчиков, команды, партнеров, бухгалтерии и дальше по списку. Долгое время в моей зоне ответственности было не только составление отчетности, но еще и проверка всех отчетов менеджеров (а мы помним, что их у меня было 50+).

Кажется, что это проще простого. Ну возьми и просто опиши на слайдах то, что сделал. Если вы так подумали, то видимо вы никогда не работали со мной и не слышали «это не выводы, переписываем» по 5 раз подряд 🤝 Но сегодня не об этом.

Подготовив сильную презентацию, не менее важно правильно провести саму встречу:

➡️ Структурируйте. Начните вовремя, представьте участников, кратко обозначьте регламент: «Презентация займёт ~20 минут, затем – время на вопросы». Это создаст деловой тон и покажет вашу организованность.

➡️ Подача и уверенность. Вы – рассказчик истории ✨успеха✨, поэтому говорите чётко, с энтузиазмом по делу. Не читайте со слайдов слово в слово.

➡️ Визуальная ясность. Проследите, чтобы слайды были оформлены в едином стиле, без перегрузки текстом или лишней графикой. Каждый визуальный элемент должен помогать понять мысль, а не отвлекать.

➡️ Вовлекайте аудиторию. Задаем вопросы в зал, следим за динамикой, меняем ее, если кто-то уже зазевал.

➡️ Управляйте обсуждением. Обязательно наступит этап вопросов к вам. Слушайте внимательно, не перебивайте – дайте высказаться, даже если это критика.

➡️ Фиксация договорённостей. По завершению встречи кратко резюмируйте вслух основные итоги обсуждения.

➡️ Обратная связь. Лучше заранее прикинуть потенциальные замечания и быть готовым ответить на них.

Хорошие новости – со временем отчеты из «тяжкого бремя» превращаются в вашего главного помощника. Благодаря отчетам можно научиться глубоко анализировать информацию, критически мыслить, прокачивать свою экспертность, генерировать идеи и даже делать апсейлы.

Хорошие новости 2 – до конца месяца и следующего отчета еще куча времени, коллеги 🤲

Все тг-каналы сегодня: вливайтесь в работу плавно 🧘‍♀️

Я: 15:10 – написала лекцию для студентов на 10 страниц А4, переходим к следующей задаче… 🙂

Вообще мне кажется, что все эти советы по темпоритмам работы – полная ерунда. Кому-то надо неделю, чтобы влиться, кому-то хватит и часа, кто-то лучше работает утром, кто-то вечером, кто-то вообще никогда. Короче не слушайте никого. Делайте как чувствуете и на столько, насколько хватает конкретно ваших сил сегодня (и всегда). Мы все разные и это супер)

Покупка года (ну пока она просто единственная) – отрывной календарь с уникальными иллюстрациями 💙

Помню как в моем детстве дедушка каждый год покупал отрывной календарь и каждое утро отрывал по листку. Тогда на них были анекдоты и рецепты, а не такие яркие картинки, но всё же.

И вот спустя 20 лет – этот дед теперь я 🤝