Вообще-то я проджект | Ирина С

Возвращаюсь после паузы с очень неоднозначной домашкой по русскому языку. Есть еще варианты для листа, на который я указала карандашом? 🤣

Как армянская hospitality industry сломалa моё понимание конкуренции

На пасхальные каникулы мы были в Армении и меня там поразило отношение к конкурентам. Вернее, отсутствие привычного retention мышления, когда заведение хочет, чтобы пользователь шел только к ним.

🍷 Сидим в баре, пьём настойки, обсуждаем рецепты. Бармен понимает, что мы в теме и в какой-то момент советует нам посетить еще несколько заведений похожей тематики и просит передать привет их барменам.

И ты зависаешь, потому что ожидаешь - приходите к нам завтра, каждый второй визит даст вам бесплатный шотик и прочие маркетинговые уловки.

🍺 В другом баре, уже пивном, обсуждаем тяжёлую музыку. Бармен предлагает послушать армянский металл и отправляет нас в другое заведение. Тоже просит передать привет.

И вот в этот момент у меня щёлкнуло - заведения не конкурируют за тебя в моменте, конкурируют за впечатление о городе в целом, за твою рекомендацию другим людям и за твое возвращение в долгосрочной перспективе.

И тут очень сильная параллель с продуктами.

Большинство продуктов ведут себя как тот “ожидаемый бар”:
- закрывают пользователя внутри, боятся, что он уйдёт и пытаются удержать любой ценой

Но выигрывают в долгосрочной перспективе те, кто делает наоборот:
🔹дает тебе возможность попробовать другой продукт и сравнить
🔹честно признаёт ограничения
🔹думает не про “удержать”, а про решить задачу пользователя целиком

Потому что пользователь в итоге запоминает не фичи, а опыт.

И если продукт помог ему даже за пределами самого себя, есть большой шанс того, что пользователь вернется или порекомендует продукт в будущем не потому, что его удержали, а потому что его проблему решили.

Я видела такие кейсы в SaaS продуктах неоднократно и как ни странно, возвращались именно к тем сейлзам, которые четко говорили об ограничениях своего продукта.

И вот это очень запоминается.
#Кейсы

Этот пикник- воспоминания из поездки вокруг Иссык-Куля. Это была лучшая поездка, хотя мы совсем не ожидали от Кыргызстана такой красоты, добродушия и экзотики.

Не так давно я осознала, что последний раз, когда я была в all-inclusive отелк было в 2008 году, когда я поехала в Египет с любимым человеком.

С того момента и по сегодняшний день я останавливалась в съёмных квартирах, семейных отелях, домиках на дереве, пещерах в горах и даже в юртах, которые топятся козяком 😂

А куда любите ездить в отпуск Вы?
#ПопьемКофейку

Как сделать фото на паспорт за 5 минут.

Открываешь анкету, а там просят загрузить паспортное фото.
И что делать? бежать в фотобудку? тратить деньги? искать старые фотки?
Лень..да и не хочется выползать из дома

🤯 Что надо делать на самом деле.

Сначала надо понять, зачем необходимо паспортное фото, ведь зачастую такие просьбы означают всего лишь запрос на нейральное фото в анфас без фильтров и визуального шума. Если Ваш запрос попадает под это описание, то смотрите ниже.

💡 Как сделать за 5 минут
Делаешь селфи на светлом однотонном фоне и докручиваешь фотку через ИИ

Формат и размеры:
- Размер итогового изображения: 35×45 мм, с сохранением пропорций.
- Разрешение: 300–600 dpi, формат JPG.
- Цветное изображение, высокого качества, без сильной ретуши и фильтров.

Положение и выражение лица:
- Лицо строго анфас, взгляд направлен прямо в камеру.
- Выражение нейтральное: рот закрыт, без улыбки.
- Голова должна занимать 70–80% высоты фото (32–34 мм от макушки до подбородка).
- Голова и плечи центрированы по вертикали.

Фон и освещение:
- Фон белый или светло-серый, ровный, без теней, узоров и посторонних предметов.
- Освещение равномерное: без пересветов, бликов или затемнений на коже.

Внешний вид:
- Волосы и причёска не закрывают глаза и брови; уши должны быть видны.
- Макияж только естественный, без яркого грима.
- Одежда однотонная, контрастная фону (тёмно-синий или чёрный верх, не белый).
- Очки допустимы только с прозрачными стёклами без бликов; солнечные очки убрать.
- Без головных уборов (лицо полностью открыто).
- Убрать все аксессуары; на фото должны быть видны плечи до основания шеи.

📌 Итог
Не нужно:
🔹никуда ехать
🔹 ничего платить
🔹 усложнять

Всего лишь нужно 1 нормальное селфи и нормальный промпт.

Это именно тот случай, когда ИИ реально экономит время и убирает суету

#GeekCorner

Как нас "развели" в Бухаре, но мы остались довольны!

Гуляем мы по Бухаре и видим баннер про декустацию вина. Подходим. Ведущий - ни слова по-английски. Я - с англоговорящим спутником.
Но чуть-чуть немецкого, русский и широкая улыбка ведущего и через пару минут мы уже сидим у него, как будто так и было задумано.

Дальше начинается не дегустация - театр.

Он открывает бутылки, наливает, рассказывает истории - про отца, работавшего на винном заводе, про «всего 10 таких бутылок». Истории сыпятся без перерыва и ты понимаешь, что попал в восточную сказку, только Шахерезада - это бородатый мужик, который разливает тебе вино.

А потом он предлагает что-то особенное для Узбекистана - водку с салом. И ты в шоке от такого удивительного опыта, но в восхищении от того, что попробовал что-то такое, чего не продают в обычном магазине (сало) и эта возможность выпала именно тебе!

Откровение

Через пару дней мы заходим в обычный магазин и видим это же "эксклюзивное" вино. Самое дешёвое🫣

И вот тут, по идее, должно быть разочарование. Но его нет.

❤️ Потому что становится ясно - мы платили не за вино.

Мы платили за этот вечер, за атмосферу, за истории, за ощущение, что ты оказался внутри какого-то странного, живого сценария. Мы платили за опыт.

Experience-менеджмент.

Эта винная дегустация - один из самых чистых примеров experience-менеджмента.

Человек без английского, без "стратегий" и презентаций делает то, чему компании учатся годами.

Потому что он понял главное - люди не покупают продукт.
они покупают ощущение.

И поэтому выигрывают не те, у кого лучше продукт,
а те, про кого потом рассказывают.

🍭Итог
Пойду ли я ещё раз на подобное мероприятие? Да.
Буду ли считать себя обманутой? Нет.

Потому что этот человек продал мне не вино втридорога, он продал мне свою историю, опыт - и это именно то, за что я готова заплатить еще раз.

#кейсы

Occam’s razor в действии - твой проект не застопорился, он просто не в приоритете.

Иногда даже самый пресамый интересный проект буксует и не движется вперед - люди отвечают медленно, задачи висят и иной раз кажется, что коллеги саботируют проект.

И внутри сразу появляется желание починить людей- сделать больше синков и добавить контроля, можно даже прислать риск спонсору и ключевым стейкхолдерам. Они вроде как помогают, убирают блоки, но результата все равно нет.

В такой ситуации очень часто ты видишь, что люди не саботируют проект, а у них есть другой проект, на который у них завязаны бонусы.

И вот его они и делают, потому что это высший приоритет, в том числе из-за личных финансовых амбиций.

И в этот момент картинка собирается- это не лень, саботаж или ненависть к тебе- это просто очень логичный выбор приоритетов лично и в рамках компании.

🧨 Есть такая штука — Occam’s razor - самое простое объяснение чаще всего правильное.

Не потому что мир простой, а потому что мы любим его усложнять.

И здесь самое простое объяснение неприятное:

🔹дело не в менеджере по управлению проектами или в команде
🔹дело в приоритетах, которые заданы не тобой

И решение тут одно - либо поднимать приоритет, либо принять, что этот проект всегда будет вторым

А инструмент Occam’s razor работает очень часто и очень четко, поэтому, если есть проблемы в личной жизни или работе, всегда думайте о самых простых решениях и не забывайте, что мы, люди, очень любим все усложнять:

🔹от ребенка пахнет сигаретами - скорее всего он сам курит, а не ‘его прокурила толпа футбольных болельщиков, которые шли мимо’
🔹сотрудник стал часто отсутствовать по полдня - скорее всего он ищет новую работу, а не переживает ситуацию, когда постоянно ломается сантехникаи электричество
🔹команда постоянно говорит о сложности принятия решений, неопределенности и невозможности точно оценить обьем работ - скорее всего никто не хочет принимать решение
🔹конверсия на сайте падает - скорее всего проблема в базовой гигиене и скорости загрузки сайта.

✨ Вывод
В любой ситуации, прежде чем погружаться в паранойю и самокопание, вспомните об инструменте Occam's razor и постарайтесь найти самое простое объяснение. Скорее всего оно будет самыем правильным
#Менеджмент

Этот инструмент спас мою почту от бесконечных “мы обновили тариф”

Бывало ли у Вас такое - хочешь просто посмотреть какой-нибудь сервис, AI tool или скачать white paper, а тебя сразу просят оставить email и потом начинается:

🔹 мы обновили платформу
🔹 вы давно не заходили
🔹 у нас новый тариф
🔹 только сегодня скидка

И вроде бы есть кнопка unsubscribe, но некоторые компании воспринимают её скорее как рекомендацию, чем как требование 🙂

В итоге почта постепенно превращается в склад чужих рассылок.

❗В таких ситуациях очень спасают одноразовые email, таких сервисов куча, например такой

Полезная штука, если нужно:
🔹зарегистрироваться один раз
🔹получить доступ к материалу
🔹потестить сервис
🔹не светить основную почту

Без регистрации, рекламы и прочей ерунды.

Но важный момент - если потом планируете реально пользоваться сервисом или что-то покупать, лучше перерегистрироваться на нормальный email, иначе потом можно потерять доступ к аккаунту и остаться без recovery 🙂

В целом - очень полезная штука для цифровой гигиены. Я уверена, что многие мои подписчики с эим инструментом знакомы уже много лет, но недавно я общалась с девушкой, которая жаловалась на спам и не имела представления об этом инструменте. А для Вас это что-то новенькое, или пользуетесь вовсю?
#GeekCorner

Я ‘сдала соседей’ и поняла, что за 20 лет так и не стала своей.

Мы в караван-парке с детьми и в три ночи соседи включили громкую музыку и устроили грандиозную вечеринку с танцами.

Раньше я бы просто вышла и устроила бы скандал, требуя сделать потише, но вчера я сделала все по-британски - позвонила по номеру ночной помощи. Через 5 минут приехали и настала тишина.

И вот, надо бы спать, а я лежу и думаю, что я сделала что-то очень чуждое мне лично.

🇬🇧 В Великобритании однозначно так принято - все проблемы решать через посредниуа, а не идти в лоб (читай, решать проблемы за спиной второй стороны)

Обидели ребенка в школе- жалуйся директору, мешают соседи- жалуйся ночному портье и далее по списку… суть одна, никаких прямых конфронтаций, все делается за спиной.

Это работает быстро и иногда даже эффективно, но у меня внутри всё равно сидит правило, что проблемы проще решать напрямую.

🧠 получается, что при переезде мы адаптируемся, учимся новым правилам, становимся удобнее для среды, но так до конца и не становимся “своими” в этих правилах

#КультурныйКод

Приходя в магазин на кассу самообслуживания, у меня всегда возникает вопрос- почему они предлагают кэш по умолчанию, тем более сейчас, когда большинство платежей на кассе самообслуживания не через наличку?

Как сделать так, чтобы ИИ меньше врал

Есть момент, который меня подбешивает в работе с ИИ.
Ты задаёшь нормальный вопрос и получаешь уверенный ответ, который может быть полной ерундой.

Причём звучит это все так, что хочется сразу вставить в текст.

🤯 В чём проблема?

ИИ не проверяет факты. Он достраивает свой вариант там, где не хватает данных. Это не хорошо и не плохо, это просто так работает модель.

⚠️ Пример из жизни
Делала презентацию, сделала запрос на информацию и узнала, что Henry Ford не имел водительского удостоверения

Я уже почти вставила, потому что звучало убедительно и как раз подходило к теме вебинара. Но как человек недоверчивый, решила перепроверить и выяснила, что это неправда.

🧠 Что я поняла
Проблема не в том, что ИИ привирает, он просто
🔹упрощает
🔹обобщает
🔹додумывает

💡 Что реально помогает
Задаем рамки поиска информации вот этим промптом

Prioritize accuracy over helpfulness.

If you do not have reliable information, explicitly say: "I don't have reliable information on this."

Do not guess, extrapolate, or fabricate details.

Clearly separate:
- confirmed facts
- assumptions or inferences
- recommendations

If you are uncertain, state it explicitly and explain why.

If information may be outdated, flag it and specify the time context.

If the question requires current or external data, say so and request permission to search or ask for additional input.

Provide reasoning or sources where possible.

Indicate your confidence level (high / medium / low).

If the request is ambiguous or incomplete, ask clarifying questions before answering.

Do not use confident language to mask uncertainty.

Treat "I don't know" as a valid answer.

Translate all the answers to Russian.

📌 Что поменялось
Ответы стали:
🔹короче
🔹 аккуратнее
🔹 мне говорят, когда нейросеть не уверена в ответе вместо фантазий

✅ Итог

ИИ - это очень умный стажёр, который своим энтузиазмом может залезть в старинный словарь или просто передать разговор бабушек на лавочке и выдать эту информацию за истину. Наша задача- помочь нашему стажеру использовать правильную информацию для работы.

#GeekCorner

А у нас уже весенний урожай- все зиму росли-росли, да выросли репки 😂

До тебя уже 4 PM не справились. Думаешь, ты особенный?

Когда ты приходишь в новый проект, и тебе говорят, что 4 твоих предшественника не справились, хочется думать, что ты обязательно справишься, ведь:

🔹 у тебя есть опыт
🔹 у тебя есть подход
🔹 ты уже видел сложные проекты
🔹 ты знаешь, как выстраивать процессы

И вголове сразу план выстроить коммуникацию, навести порядок и начать достигать успеха.

В первые недели, после многих встреч, ты чувствуешь, что вокруг много хаоса, но ты все еще уверен, что просто надо время, чтобы разобраться.

А потом начинает проявляться реальность:

🔹 решения не принимаются
🔹 приоритеты меняются каждый день
🔹 у тебя нет реального влияния
🔹 люди говорят “да”, но делают другое
🔹 сроки живут своей жизнью

И самое главное - у проекта нет внутренней уверенности, что он вообще должен быть сделан

И вот в этот момент ты начинаешь понимать, что предыдущие PM не "не справились", а просто работали в системе, где справиться невозможно.

Когда ты понимаешь, что являешься следующим в цепочке, надо задать себе вопрос:

👉 можешь ли ты это изменить?

Это возможно, если проект становится в приоритете у компании и у тебя появляется поддержка сверху.

Но в большинстве случаев, пока бизнес сам не готов к результату,
никакой PM не сможет довести проект до ума. Даже очень сильный.

И вот это, пожалуй, один из сложнейших инсайтов в профессии проджекта - иногда самый профессиональный выбор - не входить в проект, который изначально не готов к результату. И это выбор очень сложен, ведь это может быть компания мечты, идеальный проект для портфолио или просто очень нужны деньги.

И тут вопрос к тем, кто уже работал менеджером по управлению проектами - а у Вас были проекты, когда бизнес был к ним не готов?
#ПроектныйКапитан

Микроменеджмент- худший вирус в проекте

Микроменеджмент - это как простуда, которая превращается в хронический бронхит. Сначала вроде безобидно - начальник уточнил какого цвета кнопка, а потом ты уже не принимаешь ни одного решения без его одобрения.

Симптомы
🔷 Заказчик/руководитель хочет видеть каждый шаг и каждое действие
🔷 Задачи дробятся до абсурда - сделать встречу, сделать протокол встречи
🔷 Встречи превращаются в отчёты по отчётам.
🔷 Команда и ПМ перестают думать и только ждёт указаний.

Итог: люди теряют инициативу, всё замедляется, и никто не чувствует ответственности. А начальник становится типичным бутылочным горлышком не только задерживая проект, но и выгорая и нервничая от того, что все задерживается.

Почему это вирус
🔷 Убивает мотивацию. Если каждый твой шаг перепроверяют - зачем стараться?
🔷 Снижает скорость. Вместо того чтобы работать, команда ждёт "апрувов".
🔷 Искажает картину - ПМ или заказчик тонет в деталях и не видит стратегию.

Как лечить проект от микроменеджмента
🔷 Прозрачность вместо контроля - доска задач (Jira, Trello, Asana) даёт видимость без постоянных вопросов.
🔷 Договорённости о статусе- регулярные апдейты и демо - вместо круглосуточного "а что сделано?".
🔷 Делегирование
🔷 Всегда в распоряжении иметь цифры и метрики, которые показывают статус и прогресс.

Итог
Микроменеджмент - это не забота о проекте, а страх потерять контроль. И лучший способ победить его - дать прозрачность и доверие.
#Менеджмент

Успех, которого могло бы не быть!

Не так давно я решила испечь манник. Когда я смешала все ингредиенты, я поняла, что вместо манки добавила поленту.

Моим первым желанием было выкинуть все и не переводить те продукты, которые ещё не были добавлены, но я вспомнила совет одного дорогого мне человека - никогда не сдаваться и идти до конца.

По итогу у меня получился совершенно замечательный кекс - нежный, мягкий и такой вкусный, что гости предпочли его чизкейку.

Я это к чему - даже если кажется, что ты все испортил - не надо сдаваться. Терпение и напористость могут сотворить чудеса, а даже если и не будет удачи, любой опыт- бесценен!

#ПопьемКофейку

Когда идёшь в театр, а попадаешь в аэропорт. Моё британское откровение

Поход в театр в России всегда был ритуалом - гардероб, буфет и наблюдение за публикой в дополнение к основному спектаклю. В Британии все по-иному, и это мне напоминает не культурный выход, а какой-то технологический аттракцион без романтики.

Недавно были с детьми в театре. Всё бы ничего, но в британских театрах нет гардероба - вообще. Поэтому ты сидишь в куче сумок, курток и пакетов.

Но самое интересное нововведение последних пары лет - QR-коды на каждом подлокотнике, стене и, кажется, половине зрителей. Теперь можно заказать еду из буфета прямо на своё сиденье.

Хотя если честно, никакой "еды" в британских театрах никогда и не было. Там всегда продавали только пиво, чипсы, шоколадки, мороженое и вино или просекко в пластиковом стаканчике - церемониальный напиток местной театральной элиты. Но само ощущение буфета было важным: встать за высоким столиком, наблюдать за публикой, почувствовать ритуал выхода в свет.

Кстати, в Британии в театре нет никаких бутербродиков и эклеров, а ведь это так здорово, наслаждаться бутербродом с красной рыбкой и бокалом вина в антракте и разглядывать других зрителей, параллельно слушая их мнение о пьесе.

А в Англии - сидишь, как на рейсе бюджетной авиалинии- вокруг сумки и периодически рядом с тобой кто-то хрустит чипсами.

И все же мюзиклы Вест-Энда не зря известны по всему миру - очень классные поставновки, интересные и взрослым и детям!

Мёртвая лошадь в проектном управлении
Есть старая притча, которая идеально описывает корпоративную реальность:

На мертвой лошади далеко не уедешь!

Звучит логично, правда? Но в реальной жизни организации делают всё, кроме этого.

Пример - проект по оснащению лодочных баз аппаратурой. Головной офис приказал, но на земле сотрудники понимают, что новая аппаратура не подойдет под их реальность - плохой вайфай, нестабильное электричество. Низы возмущаются и противостоят, верхи пытаются сделать внедрение, несмотря на протесты.Итог - проект постоянно задерживается, срывается, а там, где аппаратуру установили, ничего не работает.

И надо бы признать, что старый подход был рабочим и отменить проект, но столько денег было вложено в закупки и консультантов по установке, что руководство прожолжает продвигать проект, несмотря на ситуацию. Меняются менеджеры по управлению проектами, команды по внедрению и даже руководство компании, а проект все ползет и ползет... Вот она, мертвая лошадь в лучшем ее проявлении.

🧠 Что происходит на самом деле, когда компании сталкиваются с мертвой лошадью.
🔹Покупают более прочную плётку - веладываются в новые тулы и инструменты
🔹Меняют наездника - нанимают нового проджект-менеджера
🔹Создают комитет по оживлению лошади - кризистный комитет, или новая проектная группа
🔹Переименовывают лошадь в "инициативу трансформации живых лошадей" - новое назавние предполагает новый успех
🔹Увеличивают бюджет, "чтобы лошадь поехала".
🔹Нанимают консультантов, которые за огромные деньги пишут отчёт:

И всё это - чтобы не признать очевидное: проект мёртв.

🧠 Как понять, что ты уже едешь на мертвой лошади

🔹Никто не помнит, зачем мы начали проект
🔹Сроки сдвигаются не впервые, а по инерции, а команда говорит, ну перенесем еще на пару месяцев
🔹Половина команды говорит “мы почти закончили” уже второй год.
🔹Метрики успеха давно не пересматривались
🔹Приоритет проекта у стейкхолдером примерно второй снизу

Почему мы продолжаем пытаться сдвинуть мертвую лошадь
🔹Потому что страшно признать, что потратили время, деньги и энергию впустую.
🔹Потому что в корпоративной культуре “остановить проект” звучит как поражение, хотя на самом деле это показатель зрелости.

🐎Что делать, чтобы не попасть на мертвую лошадь
🔹Раз в пару месяцев проверять бизнес-кейс: он всё ещё актуален или нет?
🔹Задавать честный вопрос: кому и зачем это нужно сегодня?
🔹Вводить чёткие критерии, когда проект можно (и нужно) закрыть.
🔹Прививать культуру "умного завершения" - когда отмена не наказание, а сознательный выбор

🍭Итог
Мёртвые лошади не становятся живыми от Excel-таблиц, новых логотипов и статус-митингов. Иногда лучший результат проекта - это вовремя понять, что его не нужно продолжать.
#ПроектныйКапитан

Коротко о почте России и чувстве юмора дорогих мне людей 😂
Ну впринципе нормально, 29 декабря отправила, 21 апреля дошло. Из Москвы в Химки если что 😂

Когда метрики становятся врагами: два парадокса для проектного менеджера
Бизнес любит цифры - SLA, burn down charts, NPS и другие KPIs. Нам кажется, что если есть метрика, значит есть контроль. Но правда в том, что метрика редко остаётся "чистой", иногда она начинает жить своей жизнью, искажается и иногда работает против нас.

Есть два парадокса, которые должен помнить каждый менеджер.

🔹 Парадокс Кобры 🐍

История: в колониальной Индии британские власти решили избавиться от ядовитых кобр и платили награду за каждую убитую змею. Люди быстро смекнули и начали разводить кобр, чтобы сдавать их за деньги. Когда правительство отменило программу, змей выпустили на улицы, создав еще большую проблему.

Пример: IT-команда получает бонусы за количество закрытых тикетов → результат - дробление задач на крошечные тикеты ради "галочки".

Вывод: стимулируя одно поведение, мы получаем совершенно другое.

🔹Закон Гудхарта 📊

История: экономист Чарльз Гудхарт заметил, что когда правительство Великобритании делало метрику объектом политики, она неизбежно теряла ценность как индикатор.

Пример: Customer satisfaction score. В некоторых компаниях менеджеры просили клиентов "ставить пятёрку, иначе у меня будут проблемы" - итог: цифра есть, качество обслуживания падает.

Вывод: метрика - инструмент наблюдения, а не цель сама по себе.

Оба парадокса показывают, что метрика может стать искажённой линзой реальности. Как только мы делаем её главным объектом управления, мы перестаём видеть картину целиком.

👉 Метрики должны быть индикаторами, а не идолами.
👉 KPI стоит проверять на "эффект кобры" и "эффект Гудхарта" - не провоцируем ли мы обходные пути?
👉 Важно создавать культуру честности, где цифры показывают правду, а не удобный отчёт.

#ПроектныйКапитан

Самые большие империи строятся… на самых простых вещах.

Один Американский предприниматель заметил, что солдаты ели шоколад, покрытый сахарной оболочкой.

Почему? Да потому, что он не таял в руках.

И тут случилась одна из тех идей, которые выглядят почти глупо в своей простоте. А что если сделать шоколад в оболочке, чтобы его можно было носить в кармане?

Так появилась конфета, которая позже получит слоган: “Melts in your mouth, not in your hand.” (тает во рту, а не в кармане)

🍭Простота, которая работает

Если разобрать M&M’s по частям, получится почти смешно:
🔹 немного шоколада
🔹 сахарная оболочка
🔹 яркий цвет
🔹 маленький размер

Но именно это делает конфету идеальной:
🔹 она не пачкает руки
🔹 её легко производить миллионами
🔹 её удобно есть
🔹 она выглядит весело

А дальше компания сделала то, что умеют лучшие бренды - она превратила продукт в персонажей с характером

❤️ Красный.
💛 Жёлтый.
💙 Синий.
Конфеты получили характер.

А теперь представьте магазин, где всё - это M&M’s - это M&M’s World London.

5 вещей в этом магазине, которые удивляют

1. Стена конфет
Десятки цветов и вкусов. Можно собрать собственную смесь:
🔹 только фиолетовые
🔹 только золотые
🔹 цвета футбольной команды
🔹 цвета свадьбы
И вдруг понимаешь - люди покупают конфеты, как дизайнерский объект.

2. Конфеты с вашим именем или фото - в магазине можно напечатать текст прямо на M&M’s.

3. Огромные персонажи
По магазину расставлены гигантские фигуры конфет, которые сидят на диванах, переходят дорогу и позируют для фото - типичное времяпровождение туристов в большом городе. И взрослые люди фотографируются с ними как дети.

4. Абсолютно неожиданный мерч
Вы думаете, там продают только сладости? Нет. Там есть рюкзаки, пижамы, кружки и все, что можно себе представить с логотипом M&Ms

5. Цвета, которых нет в обычных упаковках
Некоторые цвета продаются только в магазине - серебряные, пастельные и тд.

🍭Самое интересное
Когда выходишь из такого магазина, приходит мысль, что побывал в музее бренда, а покупки - просто посещение сувенирного ларька на территории музея.

Лично я, когда ко мне приезжают гости, частенько приглашаю их в этот магазин, даже если гости приехали без детей. И я вижу совершенно искренний восторг на лицах взрослых серьезных людей от всего лишь конфет!

Эта империя была построена не на шоколаде.Она была построена на трёх вещах:
🔹 простая идея
🔹 яркий бренд
🔹 эмоция
#Кейсы

Кто-нибудь пробовал? Вкусно?
Я и обычную морскую капусту терпеть не могу, а тут клубничная 😂

#ПопьемКофейку