Концентрированная мудрость о менеджменте продуктов и построении команды. Рекламу не делаю, но участвую в коллабах. Папка: https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky
Недавно объяснял молодому человеку выражение «иметь фигу в кармане», оказалось молодежь не знакома с этим фразеологизмом. Есть разные коннотации, но я понимаю это как неотъемлемую черту русского народа, когда начальство требует что-то несуразное, а народ явно не перечит, кланяется и соглашается, но при этом в кармане держит фигу — делать не собирается, максимум видимость работы обозначит.
Тут важно понять, что «фига» — это не про явное сопротивление начальству, не про западное гражданское неповиновение, а про тихий и упрямый саботаж идиотских и ненужных вещей. А еще про несанкционированное делание вещей нужных.
По моим наблюдениям величина народной фиги зависит от географии. Она явно растет при движении с запада на восток. Пока в Петербургах рабочие задумывают революцию, на Урале люди понимают, что «скоро начальство уедет в центр и можно будет работать спокойно».
Но еще более явно индекс фиги различается между маленькими // большими компаниями и частными // государственными. Причины очевидны — готовность начальства слушать и слышать, а главное меняться и идти на встречу. В больших и государственных компаниях у начальства таких возможностей сильно меньше, народ это чувствует и поэтому даже не пытается что-то объяснять, а просто держит фигу в кармане.
Я большой приверженец прозрачность и честности и фигу в кармане не люблю держать. Поэтому у меня в больших компаниях всегда со скрипом получалось работать. Однако, не хочу сказать, что одно хуже другого. Индекс фиги — это просто один из многих показателей компании.
Надеюсь, что однажды этот индекс начнут измерять массово и регулярно. Появятся рейтинги компаний по индексу фиги. Ну и конечно же необходимы серьезные научные исследования по этому вопросу. В частности, необходимо определиться, относить ли к этому явлению эзопов язык, иронию и сарказм или их стоит выделить в отдельную метрику.
Сын в школе писал словарный диктант. Одно из слов, которые должен знать ребенок 21-го века — фельдъегерь.
В прошлые году подобные ситуации у меня вызывали гнев, я обычно восклицал: «Длани бы вам поотрывать за такие задания!»
Но в этом году отнесся философски и рассудил, что польза в таких заданиях есть. Поясню.
Естественно, знать, кто такой фельдъегерь не нужно. Как и уметь писать это правильно. Подобный идиотизм учит школьника другому — умению примиряться с абсурдностью бытия.
У нас замечательная страна, но жизнь в ней сопряжена с определенной долей сюрреализма и абсурда. Подобными диктантами дети сызмальства приучаются, что в их жизни может быть идиотизм, на который не нужно обращать внимание. Надо просто подождать, и он сам собой пройдет.
Во взрослом возрасте им предстоит столкнуться с еще бо́льшим абсурдом. Но к тому времени их психика будет подготовлена, и они смогут это пережить.
Бывает на работе что-то пропадает. Называть это воровством язык не поворачивается. Обычно кто-то взял, а другие не знают об этом. Лежал у тебя свитер, коллега взял погреться, ушел домой и забыл.
Я встречал пропажи компьютеров и мебели. Долгое время думали, что украли, а потом нашлось. Хотя, кражи тоже не исключены, особенно в больших компаниях.
Расскажите, что пропало у вас в офисе? Само собой, рассказы о съеденной другими ВАШЕЙ еде — приветствуются и соболезнуются.
Это такая прописная истина, что даже стыдно писать об этом. Но некоторым полезно, так что я коротенько.
Идея какого-то продукта — не имеет никакой ценности, поэтому нет смысла ее скрывать. Если вам кажется, что вы придумали что-то гениальное, расскажите об этом разным людям. В процессе может оказаться, что вы идиот. А может идея станет еще лучше. Но рассказать нужно обязательно.
Если вы встречаете «файндера стартапа», который не рассказывает идею своей задумки «чтобы не украли» — бегите. Не тратьте на него свое время, это ерунда.
Умение сделать дешевле других — ценно.
Умение сделать быстрее или лучше других — ценно.
Умение влезть в ту нишу, в которую другие не могут — ценно.
А сама идея — ничего не стоит.
Это такая прописная истина, что даже стыдно писать об этом.
Люди привыкают ко многому. Часто привычка бьет логические доводы.
Я много лет занимаюсь контентными проектами и сталкиваюсь с привычкой людей читать. Например, люди в районе 40-60 лет любят читать дли-и-и-и-и-нные строчки ме-е-е-е-е-лкого текста. Вроде зрение уже плохое и должны радоваться крупному шрифту и удобной для чтения длине строки. Но нет! Они привыкли к чтению лонгридов в ЖЖ, где малюсеньким шрифтом на всю ширину экрана.
Поэтому когда ты делаешь удобный для чтения шрифт, оптимальную длину строки — они начинают возмущаться. И говорить, что мы тупые зумеры, которые привыкли читать с телефона, а они на книгах выросли, где строки длинные и шрифт мелкий. Естественно, это полная чушь, т.к. именно на книги мы и ориентируемся, выбирая параметры текста.
В продуктах, которым пользуются регулярно — пользователи будут возмущаться на любое изменение. Потому что привыкли к старому, даже если это чудовищно неудобно.
Идеальный способ изменять дизайн — делать это маленькими частями и без анонсов. Например, если вы хотите заменить гарнитуру шрифта, его размер, интерлиньяж и длину строки — сделайте это в три этапа с разницей в месяц. Никто не заметит. А если сделать в один заход — будут возмущаться.
Вот такой способ причинять добро.
Если кинуть лягушку в горячую воду — она выпрыгнет. А если положить в теплую и постепенно поднимать температуру — она сварится. Поэтому метод называется «сварить лягушку».
Старики вспоминают, что раньше 31 декабря работали, вечером быстро резали салаты, 1 января — праздник. А 2 января опять на работу.
А еще была шестидневка, т.е. по субботам работали.
Напишите в комментариях, как вам тяжело живется, почему важен переход на четырехдневку и зачем нужен безусловный базовый доход от государства. Выражения типа «Зажрались, Сталина на вас нет» — тоже приветствуются.
Мудрый продуктолог любит фидбэк пользователей. Без него вообще не понятно, чего пользователям нужно. Именно этим и отличается мудрый от умного. Умный думает, что он все знает. Мудрый понимает, что другие люди мыслят иначе и хотят неожиданного, поэтому догадаться невозможно, надо спросить.
Спросить лучше так, чтобы было легко ответить. Выкатил новую версию дизайна — поставь тут же кнопку «написать отзыв». Без регистрации, заполнения имени и контактов. Максимально просто.
А потом этот отзыв надо прочитать. Это не всем очевидно. Я читаю отзывы и часто отвечаю. Тут возникают забавные эффекты.
Один пользователь написал: «Ой, я не думал, что мои пожелания вообще кто-то читает».
А часто люди слегка пугаются. При написании отзыва пользователь существует во фрейминге как бы анонимности и разговора с бездушной машиной. Поэтому пишет: «Бред полный, все испортили». Я отвечаю: «Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, что именно не понравилось, мы постараемся исправиться».
В этот момент человек понимает, что его отзыв читают живые люди, у них даже имя есть и, возможно, чувства. Поэтому следующее сообщение некоторые начинают словами: «Простите за резкость высказывания, на самом деле я хотел сказать...»
Шоколадное фондю В маленькой кастрюльке растапливаешь две шоколадки вместе с маленьким пакетиком сливок. Нарезаешь кубиками бананы, яблоки, груши, мандарнки дольками. Насаживаешь на вилку фрукты, макаешь в растопленный шоколад и ешь.
Все мы обсуждаем начальство, коллег и партнеров «за глаза», т.е. без их присутствия. Обычно это банальные сплетни, но мы называем это «обсудить проблему» или «поделиться честным мнением».
— Лена вообще офигела, говорим мне, сам делай отчет, коза!
— Коля закоммитил какую-то хрень в репу, как всегда, а нам разгребать…
— Партнеры эти дебилы. Облажались как всегда и прислали тупую отписку.
Ну а президентов стран и чиновников больше всего поминают, икать-непереикать.
Все чаще и чаще в рабочей среде эти фразы не говорятся, а пишутся в чатах. А потом скриншотятся и сохраняются. И вероятность того, что партнеры узнают, что они дебилы, а Ленка, что она коза — совсем не нулевая.
Царь Соломон 3 тысячи лет назад хорошо написал про это:
Даже и в мыслях твоих не злословь царя, и в спальной комнате твоей не злословь богатого; потому что птица небесная может перенести слово твое, и крылатая — пересказать речь твою.
Лучше и не скажешь. В идеале, лучше никого не злословить даже в мыслях. А уж тем более в чатах.
Я, к примеру, во внутренних рабочих чатах никогда не называю клиентов шутливыми прозвищами или сокращениями. Хотя это не сплетни и не критика, и даже не обидно. Но тут лучше перебдеть.
Езжай на конференцию, там нетворкинг, познакомишься с крутыми спецами из больших компаний, обзаведешься связями.
У меня коммуникативные навыки прокачаны выше среднего. И я не из робкого десятка. Но (даже) для меня сложно подходить к незнакомым людям на конференциях и знакомиться. И главное непонятно зачем. Привет, я Лёша, мне 5 лет, у меня есть совок и машинка, давай играть?
При этом люди на конференциях ведут себя так, что к ним не особо хочется подходить. В основном они приезжают по 2-3-5-ро из какой-то компании и тусуются друг с другом. Вот стоят три человека и что-то обсуждают, зачем я к ним буду подходить?
Если хотите с кем-то знакомиться на конференциях — участвуйте в воркшопах. Иногда бывают отдельные дни для этого, иногда воркшопы идут параллельно с обычными выступлениями. На воркшопах надо не просто слушать спикера, а что-то делать в команде. В общем, воспитательница вас по группам разделит и по парам поставит. И заставит познакомиться и вместе лепить куличики.
Так хоть с кем-то познакомитесь и подружитесь. Насколько это полезно — другой вопрос, о нем в другой раз.
Лет тридцать назад одна моя знакомая угостила меня булочкой. Было лето, мы стояли около метро Лесная. Пока я жевал, она объяснила: я всегда мечтала разбогатеть, чтобы иметь возможность заниматься благотворительностью, а тут подумала, что вдруг я никогда не разбогатею, поэтому решила начать делать добрые дела уже сегодня, начну с кормления бедного студента.
Я хорошо запомнил этот принцип «начни с малого и прямо сейчас». Видимо позитивное подкрепление едой работает, и Павлов со своими собаками был прав.
Моя дочь недавно посетовала, что, мол, раньше занималась гимнастикой и могла десять раз подтянуться, а сейчас один раз с трудом. Тогда я ей посоветовал подтягиваться один подход в день. Пока это всего один раз, но через пару месяцев будет существенный прогресс. А главное, это занимает около 20 секунд. Турник есть и дома и на работе. Проходишь мимо — одно подтягивание и пошел дальше, даже не запыхался.
Тренироваться сложно. Но одно подтягивание в день — кажется посильной задачей.
Шесть лет назад я решил писать в этот блог два раза в неделю. Успешные блогеры советуют три раза в день — для меня это сложно. Я решил, что полчаса в неделю я могу уделить без напряга и готов начать прямо сейчас.
На фотографии показан дом ДО и ПОСЛЕ введения дизайн-кода в городе. Если совсем коротко, то чтобы города не выглядели уродливо, надо перестать вставлять большие цветные пятна туда, где им не место.
В цифровых продуктах тоже есть такие места. Например панелька сверху экрана с важными иконками — всегда должны быть на виду, но при этом выглядеть скромно. MTS Link единственная цветная и нет настройки ее скрыть — выглядит очень колхозно.
Кстати, не всегда иконки должны быть одного цвета. Внизу этого же экрана в Доке — иконки должны быть разноцветными. Попробуйте сделать их однотонными — будет стильно, но неудобно.
Какой мерч от компании вы бы хотели получить, чтобы носить/использовать его постоянно и с удовольствие?
Сейчас, вроде, ты сам можешь купить, что захочешь. И условная футболка со смешной надписью от компании скорее всего будет надета 1 раз и возможно даже до дома не доедет, а будет валяться в офисе, пока ее не выкинут при переезде.
Но может бывает такое, чтобы не обязательно вау, но обязательно любимое и надолго.
Я работал в больших и в маленьких компаниях. И мне казалось, что маленьким сложно быть конкурентоспособными. Даже если зарплата в рынке, то все равно нет плюшек для сотрудников: ДМС, корпоративов, тренингов, бесплатных макбуков, массажиста и баристы, санатория.
Но потом я стал замечать, что в рядом со мной люди работают годами. И довольны. Мне кажется, есть две главных причины, почему так выходит (возможно в комментариях меня опровергнут или дополнят):
Сложные разнообразные задачи Когда мало людей, то каждому приходится делать кучу разного. Приходится и в бэк, и фронт, и платежи, и в мобилы. А мы еще используем персональную ответственность за эпик (а не командную). Это стимулирует постоянный профессиональный рост и некогда скучать из-за разнообразия задач. А в больших компаниях сильное разделение труда, бывает разраб пилит один модуль годами, скучает и не развивается.
Взаимное уважение и профессионализм У нас нет рабочего графика, каждый работает когда и где хочет. Все делают интересное общее дело, а следить и контролировать других — никому не интересно, да и некогда. Потому что мы взрослые профессионалы, а не детский сад, которому нужен воспитатель и нянечка. Лично мне кажется, что все так и работают, но слышал, что у многих бесконечные митинги, перекладывание ответственности и вечная попытка обмануть контроль.
P.S. А еще у нас половина людей — зумеры. Это те, про которых рассказывают, что они не умеют работать, брать ответственность, не выходят на связь, тупые, обидчивые и ленивые. У нас таких нет. Видимо какая-то другая порода зумеров, все с точностью до наоборот.
